Warum fehlt ein regionaler Channel (wie die ARD) oder warum funktioniert er nicht?
Im Roku® Channel Store gibt es eine Vielzahl an Streaming-Channels mit einem einzigartigen Angebot für jeden Markt. Es gibt einige länderübergreifende Channels sowie regionale Channels – beispielsweise die ARD oder das ZDF, die nur in Deutschland verfügbar sind. Du bist in Deutschland und ein regionaler Channel funktioniert nicht oder fehlt im Channel Store? Überprüfe, ob dein Roku-Streaming-Gerät in Deutschland aktiviert wurde. Hast du die Aktivierung in Deutschland abgeschlossen, werden ausgewählte regionale Channels wie die ARD automatisch installiert und mit beliebten Streaming-Channels direkt auf der Startseite angezeigt.
In diesem Artikel verwenden wir die ARD als Beispiel – damit können wir dir besser erklären, warum dieses Problem auftreten kann und was du dagegen tun kannst.
Warum fehlt ein regionaler Channel?
Du kannst die ARD (oder einen ähnlichen regionalen Channel) nicht auf der Startseite deines Roku-Geräts oder im Roku Channel Store sehen? Überprüfe Folgendes:
- Wo hast du dein Roku-Gerät gekauft?
Es kann sein, dass ein regionaler Channel nicht auf einem Roku-Gerät funktioniert, das nicht für den deutschen Markt bestimmt ist. Dazu gehören Geräte, die du außerhalb Deutschlands gekauft hast oder die von einer nicht autorisierten Quelle nach Deutschland importiert wurden. - Wurde dein Roku-Gerät in Deutschland aktiviert?
Bevor du Streaming-Channels aus dem Channel Store in Deutschland installieren kannst, musst du einen kostenlosen Roku Account erstellen und dein Gerät aktivieren. Wenn du dein Roku-Gerät außerhalb von Deutschland aktivierst, kannst du auch die ARD (oder ähnliche regionale Channels) nicht installieren oder aufrufen. - Wo verwendest du dein Roku-Gerät?
Die ARD und ähnliche regionale Channels werden nur unterstützt, wenn sich dein Roku-Gerät in Deutschland befindet. Das gilt selbst dann, wenn du ein für den deutschen Markt bestimmtes Roku-Gerät kaufst und aktivierst sowie den Channel in Deutschland installierst. Wenn du außerhalb von Deutschland unterwegs bist, wird dir die ARD (oder andere regionale Channels) eventuell weiterhin auf deinem Gerät angezeigt – du kannst aber aufgrund regionaler Beschränkungen keine Inhalte dieser Channels außerhalb von Deutschland streamen.
Wie kann ich einen regionalen Channel zu meinem Roku-Gerät hinzufügen?
Du kannst die ARD (oder einen ähnlichen regionalen Channel) nach dem Einrichten und Aktivieren deines Roku-Geräts in Deutschland nicht sehen? Mit den folgenden Schritten kannst du den Channel manuell über den Roku Channel Store hinzufügen.
- Drücke die Home-Taste
auf der Roku-Fernbedienung - Scrolle zur Option Streaming-Channels und wähle sie aus, um den Roku Channel Store zu öffnen
- Wähle Channelsuche aus und gib „ARD“ (oder den Namen eines anderen regionalen Channels) ein.
- Wähle Channel hinzufügen aus und gib die PIN deines Roku Accounts ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Hinweis: Du hast keine PIN und möchtest dich gegen unbefugte Einkäufe schützen? Hier erfährst du, wie du eine PIN für deinen Roku Account erstellen kannst.
Sobald du den Channel hinzugefügt hast, wird er in der Channel-Liste unter Startseite auf der Hauptseite deines Roku-Geräts erscheinen. Alternativ kannst du den Channel auch an einen anderen Platz im Channel-Raster verschieben.
Du kannst die ARD (oder andere regionale Channels) auch aus dem Roku Channel Store im Internet hinzufügen. Nach dem Hinzufügen erscheint der Channel nicht sofort auf deinem unterstützten Roku-Gerät. Dein Roku-Gerät überprüft alle 24 bis 36 Stunden, ob du neue Channels über die Website hinzugefügt hast, und installiert sie automatisch. Du möchtest den Channel direkt herunterladen und installieren? Wechsle zu deinem Roku-Gerät und wähle Einstellungen > System > System-Update > Jetzt prüfen aus.Ich kann einen regionalen Channel nicht im Roku Channel Store finden
Die ARD (oder andere regionale Channels) erscheint nicht im Roku Channel Store? Es kann sein, dass dein Roku-Gerät in einem anderen Markt aktiviert wurde und nicht mit dem Roku Channel Store in Deutschland verknüpft ist. In diesem Fall werden Streaming-Channels, die nur in Deutschland angeboten werden (wie z. B. die ARD), nicht verfügbar sein. Um das Problem zu beheben, musst du dein Roku-Gerät in Deutschland aktivieren. Das ist mit den folgenden Schritten möglich.
- Bereite dein Roku-Gerät für die Ersteinrichtung vor
Du musst dein Roku-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn es in einem anderen Markt aktiviert wurde. - Vermeide doppelte Zahlungen
Damit du nicht zweimal zur Kasse gebeten wirst, solltest du alle Abonnements deines Roku Accounts für den anderen Markt kündigen. - Wähle eine E-Mail-Adresse aus
Wenn du dein Roku-Gerät in Deutschland aktivierst, musst du einen neuen Roku Account erstellen. Du möchtest gerne dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deinem Roku Account im anderen Markt verwenden? Dann musst du zuerst den alten Roku Account schließen. Wenn du diesen alten Roku Account weiterhin behalten möchtest, kannst du alternativ auch eine andere E-Mail-Adresse für deinen neuen Roku Account verwenden. - Aktiviere dein Roku-Gerät in Deutschland
Um ein Roku-Gerät zu aktivieren, muss es mit deinem neuen Roku Account verbunden sein. Während der Einrichtung musst du die E-Mail-Adresse aus Schritt 3 eingeben, um den Account zu erstellen. Es ist wichtig, dass du eine gültige E-Mail-Adresse verwendest, damit du deinen Account verwalten und wichtige Account-Benachrichtigungen erhalten kannst. Außerdem solltest du ein starkes, sicheres Kennwort wählen.
Hinweis: Sobald du einen neuen Roku Account erstellst, musst du alle Abonnements neu anmelden, die du in deinem alten Roku Account hattest.
Kann ich einen regionalen Channel außerhalb von Deutschland nutzen?
Die ARD oder andere regionale Channels, die nur in Deutschland verfügbar sind, sind eventuell nicht in allen Märkten verfügbar. Nur in Deutschland aktivierte Geräte und Accounts können auf den ARD-Channel (und ähnliche regionale Channels) zugreifen. Außerdem können einige Channel-Anbieter den Standort und die IP-Adresse deines Geräts verwenden, um das Streaming von Inhalten zu beschränken.
Hinweis: Wenn du in einem anderen Markt unterwegs bist, wird dir die ARD (oder andere regionale Channels) eventuell weiterhin auf deinem Roku-Gerät angezeigt – du kannst aber aufgrund regionaler Beschränkungen keine Inhalte dieser Channels außerhalb von Deutschland streamen.
Warum funktioniert ein regionaler Channel nicht?
Dein Roku-Gerät wurde in Deutschland aktiviert, aber die ARD (oder ähnliche regionale Channels) funktioniert noch immer nicht? Denke daran, dass sich dein Roku-Gerät beim Streaming von Inhalten in Deutschland befinden muss. Wenn du in einem anderen Markt unterwegs bist, wird ein regionaler Channel wie die ARD auf deinem Roku-Gerät angezeigt – aufgrund von regionalen Einschränkungen wird der Channel aber außerhalb von Deutschland nicht funktionieren.
Du hast Probleme bei der Verwendung eines regionalen Channels in Deutschland? Erkundige dich beim Dienstanbieter, ob der Dienst möglicherweise ausgefallen ist, oder versuche nach ein paar Stunden erneut, die Inhalte zu streamen. Allgemeine Empfehlungen findest du auch im ausführlichen Artikel zur Behebung von Problemen bei der Channel-Wiedergabe.
Last updated at 2/19/2026 8:04:10 PM
War dieser Artikel hilfreich?
Ähnliche Artikel
Brauchst du weitere Hilfe?
Support durch Mitarbeiter
Für bestimmte Probleme und Geräte bieten wir Support durch Mitarbeiter.
Support-Optionen anschauen