Como fazer login com verificação em duas etapas

Como funciona a verificação em duas etapas?

Antes de fazer login na sua conta da Roku, você receberá um e-mail com um código de 6 dígitos enviado para o endereço associado à sua conta da Roku. Use o código de 6 dígitos para concluir o processo de verificação em duas etapas.

Você pode ver qual endereço de e-mail usou com sua conta da Roku para registrar seu dispositivo Roku no menu de configurações do dispositivo: Configurações > Sistema > Sobre. Se você esqueceu seu endereço de e-mail ou senha, veja como encontrar ou redefinir seu endereço de e-mail e senha.

Você pode receber uma solicitação para criar uma senha nova e exclusiva depois de concluir o processo de verificação em duas etapas. Para ajudar a manter sua conta segura, lembre-se de usar senhas fortes e senhas diferentes para cada uma de suas contas.

E se eu não receber o e-mail de verificação?

Se não receber o e-mail de verificação, você poderá:

• Solicitar outro e-mail digitando novamente seu nome de usuário e senha.
• Como alternativa, se você tiver pelo menos um dispositivo de streaming Roku na sua conta, poderá inserir os últimos 5 caracteres do ID de QUALQUER dispositivo de streaming atualmente vinculado à sua conta da Roku para completar a etapa de dois fatores. Para encontrar o ID do seu dispositivo, acesse o menu de configurações: Configurações > Sistema > Sobre. Saiba mais sobre como encontrar o número de série ou ID do seu dispositivo Roku.

O que acontece se eu não conseguir usar a verificação em duas etapas?

Se você não conseguir acessar o e-mail de verificação ou usar um ID de dispositivo de streaming, não conseguirá fazer login na sua conta da Roku. Entre em contato com o Suporte ao cliente da Roku para alterar seu endereço de e-mail e receber um e-mail de recuperação de senha no novo endereço. Você deve conseguir confirmar as informações da sua conta da Roku com a Equipe de suporte ao cliente da Roku para fazer essa alteração.

Como faço para desativar a verificação em duas etapas?

Para ativar/desativar a verificação em duas etapas, faça login na sua conta da Roku e acesse as informações de Conta. Role a tela até a parte inferior da página e clique para ativar/desativar. Para salvar essa configuração, você deve confirmar seu endereço de e-mail e senha e selecionar Salvar configurações. Se você esqueceu os dados que usou na conta da Roku, veja como encontrar ou redefinir seu endereço de e-mail e senha.

Recomendamos deixar a verificação em duas etapas ativada para ajudar a proteger sua conta. Com essa configuração ativada, você sempre receberá um link de verificação para fazer login.