Como posso acessar minha conta do Roku se eu esqueci meu endereço de e-mail ou minha senha?
Sua conta do Roku armazena os dispositivos de streaming Roku® que você possui e os canais que você instalou, além de suas preferências e configurações. É importante ter um endereço de e-mail válido associado à sua conta do Roku para gerenciar sua conta e receber notificações importantes sobre ela. Da mesma forma, você deve escolher uma senha forte e segura.
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha, você precisará saber o endereço de e-mail da sua conta do Roku e ter acesso a esse e-mail. Se você sabe o endereço de e-mail e tem acesso a ele, siga estas etapas:
- Acesse my.roku.com/password/reset em seu computador ou smartphone.
- Se você vir a página "Minha conta" em vez da página Esqueci a senha, isso significará que você está conectado à sua conta do Roku. Abra o menu de boas-vindas na parte superior da página e selecione Encerrar sessão. Tente acessar my.roku.com/password/reset novamente.
- Quando você vir a página Esqueci a senha, insira o endereço de e-mail da sua conta do Roku.
- Selecione o botão Enviar. Um e-mail de recuperação de senha será enviado para o endereço de e-mail inserido na etapa 3.
Observação: se você não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam.
- Selecione o link no e-mail. O link será válido por uma hora. Se ele não abrir uma nova janela ou guia do navegador, copie e cole o link em uma nova janela do navegador.
- Na página Criar senha, insira a nova senha que você deseja usar nos dois campos de senha e envie.
- Agora você pode fazer login usando sua nova senha.
Esqueci meu endereço de e-mail
Verifique com atenção o endereço de e-mail vinculado ao seu dispositivo Roku.
- Pressione o botão Início
no seu controle remoto Roku. - Role para cima ou para baixo e selecione Configurações.
- Selecione Sistema.
- Selecione Sobre para visualizar o endereço de e-mail.
Last updated at 2/18/2026 3:19:52 AM
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