Comment fait-on pour résoudre les problèmes concernant une télécommande IR (infrarouge) de Roku?
Les problèmes qui peuvent affecter la télécommande dépendent du type de télécommande Roku. Avant de procéder au dépannage, vous devez d'abord déterminer le type de télécommande utilisé avec votre lecteur de diffusion en continu Roku®.
- Télécommande IR (infrarouge) standard
- Télécommande à pointage omnidirectionnel avancée
Si vous n'êtes pas sûr, une méthode simple pour déterminer le type de télécommande est de retirer le couvercle du compartiment des piles et de chercher un bouton d'appariement.
Une télécommande Roku qui n'a pas de bouton d'appariement est une télécommande IR Roku standard. Si vous avez ce type de télécommande, vous pouvez suivre les étapes de dépannage dans cet article pour régler votre problème.
La télécommande Roku qui a un bouton d'appariement est la télécommande optimisée Roku Enhanced Remote. Il y a un ensemble spécifique d'étapes de dépannage pour la Roku Enhanced Remote.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour déterminer le type de télécommande que vous utilisez avec votre appareil Roku, consultez le guide pour déterminer le type de télécommande.
Comment la télécommande IR standard fonctionne-t-elle?
La télécommande IR standard utilise une lumière infrarouge (IR) pour envoyer le signal à une courte distance de la télécommande (là où l'émetteur se situe) vers l'avant de votre appareil Roku (là où se trouve le récepteur IR). Pour bien fonctionner, votre télécommande IR doit être pointée directement vers votre appareil Roku sans que rien ne puisse obstruer le signal.
Pourquoi ma télécommande IR Roku ne fonctionne-t-elle pas?
Si vous appuyez sur un bouton et que votre appareil Roku ne répond pas ou que la réponse est intermittente, vous pourriez croire que votre télécommande ne fonctionne pas ou qu'elle manque de sensibilité. Toutefois, la raison la plus commune pour l'absence de réponse lorsqu'on appuie sur un bouton est que l'appareil Roku est situé dans un endroit où le signal de la télécommande est obstrué (ou partiellement obstrué). La deuxième raison la plus commune est que les piles sont faibles ou déchargées. Pour résoudre les problèmes de fonctionnement de votre télécommande IR Roku, essayez les options suivantes :
Test pour les obstructions visibles
- Assurez-vous de voir l'avant de votre appareil Roku de l'endroit où vous êtes assis. Essayez de tenir votre télécommande plus haut (ex. au-dessus de votre tête) et pointez-la vers l'avant de votre appareil Roku. Bougez la télécommande vers la gauche et la droite en vous assurant qu'elle pointe toujours directement vers l'avant de votre appareil Roku. Si votre appareil Roku réagit davantage lorsque vous testez différentes positions, vérifiez qu'il n'y a pas d'obstructions bloquant l'avant de votre appareil Roku ou le signal de la télécommande. Déplacez les obstacles qui bloquent le signal, ou, si possible, déplacez votre appareil Roku dans un lieu où il répondra plus efficacement lorsque vous appuierez sur les boutons de la télécommande.
Replacer les piles
- Si votre appareil Roku ne répond pas lorsque vous appuyez les boutons de la télécommande, retirez les piles de la télécommande et réinsérez-les.
Remplacer les piles
- Si votre appareil Roku ne répond toujours pas lorsque vous appuyez les boutons de la télécommande, remplacez les piles de la télécommande.
Essayez une nouvelle télécommande
- Si aucune des étapes ci-dessus ne réussit à résoudre votre problème, il se peut que vous deviez remplacer votre télécommande.
Conseil d'initié : Si vous possédez un téléphone intelligent avec caméra, vous pouvez peut-être l'utiliser pour vérifier si la télécommande émet ou non un signal infrarouge. Les caméras de téléphones intelligents peuvent « voir » une plus vaste gamme de longueurs d'onde lumineuse que l’œil humain et peuvent notamment détecter la lumière infrarouge. Cependant, cela fonctionne habituellement uniquement avec les téléphones intelligents équipés d'une caméra frontale. Lancez la caméra de votre téléphone intelligent comme si vous alliez prendre un égoportrait (vous devriez vous voir à l'écran). Positionnez la télécommande devant la caméra et appuyez sur différents boutons de la télécommande. Si vous ne voyez pas le signal clignotant à l'avant de la télécommande lorsque vous appuyez sur les boutons, remplacez les piles de la télécommande.
Roku Express
Si vous avez des problèmes avec la télécommande IR standard qui vient avec votre Roku Express, suivez les instructions de dépannage supplémentaires pour l'absence de réponse lorsque les boutons sont activés spécifiques à ces lecteurs.
Chaleur au toucher
Si l'arrière de votre télécommande Roku chauffe pendant l'utilisation normale, suivez les étapes suivantes :
- Arrêter d'utiliser votre télécommande
- Placez la télécommande sur une surface dure ininflammable (comme de la céramique) et laissez-la refroidir. Ne tentez pas de retirer les piles lorsqu'elle est encore chaude!
Chaleur au toucher
Si l'arrière de votre télécommande Roku chauffe pendant l'utilisation normale, suivez les étapes suivantes :
- Arrêter d'utiliser votre télécommande
- Placez la télécommande sur une surface dure ininflammable (comme de la céramique) et laissez-la refroidir. Ne tentez pas de retirer les piles lorsqu'elle est encore chaude!
Last updated at 2/19/2026 8:00:31 PM
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