¿Por qué se permitió realizar una compra sin el PIN de mi cuenta Roku?

Hay varias razones por las que puede haberse realizado una compra sin tu PIN de Roku

Si tienes varias cuentas o dispositivos Roku, es posible que tengas un PIN de Roku para una cuenta o un dispositivo particular, pero no para todos. Esto significa que alguien podría haber realizado una compra con alguna cuenta o dispositivo en el que no se configuró un PIN.

Para llevar un control de las compras, los controles parentales y otra información, Roku recomienda vincular todos los dispositivos Roku a una sola cuenta Roku. De esta manera, evitas tener múltiples cuentas. Con una única cuenta Roku, también puedes sincronizar varios dispositivos para que las apps instaladas en un dispositivo aparezcan automáticamente en todos los demás.

Las suscripciones que se compran directamente a un servicio de streaming no cuentan con la protección del PIN de Roku. Tu PIN de Roku solo te permite controlar las compras que se realizan a través de Roku.

Puedes averiguar qué suscripciones se compraron directamente a través de Roku al verificar tu cuenta Roku. Muchos servicios de streaming ofrecen formas adicionales de protegerte de compras no autorizadas: comunícate directamente con el servicio para obtener más información.

Revisa y actualiza la configuración de tu PIN