Support

Accesibilidad en la plataforma Roku

En Roku, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de entretenimiento de streaming agradable a nuestras personas usuarias, incluidas aquellas con discapacidades. Los productos de Roku incluyen funciones que mejoran la accesibilidad del entretenimiento de streaming disponible en la plataforma Roku.

Funciones de accesibilidad


Lector de pantalla

El lector de pantalla de Roku ofrece una experiencia de entretenimiento accesible a personas con discapacidades visuales o ceguera. El lector de pantalla es una función de sintetizador de voz que ayuda a la clientela a navegar la interfaz de uso de Roku y los menús en pantalla. Cuando se activa, el lector de pantalla lee en voz alta el texto, los menús y otros elementos que aparecen en la pantalla. Para activar o desactivar el lector de pantalla, presiona el botón de Opciones en el control remoto Roku cuatro veces rápidamente. El botón de Opciones está justo debajo del pad direccional y en el lado derecho del control remoto Roku. La clientela también puede activar o desactivar el lector de pantalla en la categoría Accesibilidad en el menú Configuración. Otras opciones incluyen ajustar la velocidad y el volumen del diálogo, y desactivar el acceso directo al lector de pantalla del control remoto. El lector de pantalla está disponible en todos los modelos de Roku TV ™ y reproductores Roku que están a la venta actualmente en los EE. UU. y Canadá. Para activar el lector de pantalla, tu dispositivo Roku debe estar actualizado a Roku OS 7.5 o una versión posterior.

Subtítulos descriptivos

Los subtítulos descriptivos ayudan a las personas sordas o con pérdida de audición al mostrar en la pantalla de la TV una transcripción textual del audio de una película o un programa de TV. Ten en cuenta que la película o el programa de TV deben ser compatibles con los subtítulos descriptivos para que el texto se pueda mostrar en la pantalla. Los subtítulos descriptivos se pueden activar o desactivar en la categoría Accesibilidad en el menú Configuración.

Para obtener más información, consulta la documentación de los subtítulos descriptivos.

Búsqueda por voz

Con la app móvil de Roku gratis para iOS® o Android™, puedes usar tu voz para buscar contenido. Presiona el botón de Voz y di en voz alta qué estás buscando para obtener una lista completa de resultados en los canales destacados. Puedes buscar contenido por título, reparto o dirección. La búsqueda por voz también está disponible en algunos controles remotos de reproductores Roku. Para usar la búsqueda por voz y el control por voz, tu dispositivo de streaming Roku debe contar con Roku OS 9.4 o una versión superior.

Para obtener más información, consulta la documentación de la búsqueda por voz y la documentación de la app móvil de Roku.

Sitio web

Roku toma medidas razonables para que el contenido de nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para todos. Si tienes problemas para ver o navegar por el contenido de este sitio web o crees que algún contenido, función o funcionalidad no es completamente accesible para personas con discapacidades, comunícate con nosotros con la información de contacto a continuación y proporciona una descripción de la función específica del sitio web que crees que no es completamente accesible o una sugerencia para mejorar algún aspecto. Agradecemos tus comentarios y los consideraremos al momento de evaluar las formas de adaptarnos a nuestra clientela y adaptar nuestras políticas de accesibilidad generales.

Limitaciones


Las siguientes funciones de accesibilidad no están disponibles en los reproductores Roku y las Roku TV:

  • ajuste del tamaño de texto
  • personalización de la interfaz de uso

Ayuda para configurar un reproductor de streaming Roku



Para obtener información sobre cómo configurar tu reproductor de streaming Roku, consulta la documentación de configuración.


Para correspondencia legal, comunícate con la siguiente persona:

Stephen Kay
Vicepresidente sénior y consejero general, Roku, Inc.
1155 Coleman Avenue, San Jose, CA 95110
[email protected] 
Fax: 408.364.1260
Teléfono: 408.556.9391

Contacto de accesibilidad

Si tienes preguntas sobre la accesibilidad de las Roku TV, los reproductores de streaming Roku, la app móvil de Roku, el sitio web de Roku o cualquier otro producto Roku, envía un correo electrónico a [email protected]

Last updated at 3/3/2026 2:36:35 AM


¿Te resultó útil este artículo?


Artículos relacionados

¿Necesitas más ayuda?

Soporte técnico con agentes

Ofrecemos soporte técnico con agentes para ciertos problemas y dispositivos.

Consulta las opciones de soporte técnico