Por que vejo uma mensagem solicitando que eu atualize meus dados de pagamento?

Por que estou recebendo uma solicitação para atualizar meus dados de pagamento?

Se o Roku não conseguiu verificar ou realizar uma cobrança na forma de pagamento vinculada à sua conta do Roku, talvez você receba uma solicitação para atualizar seus dados de pagamento. O Roku solicitará a você uma forma de pagamento quando:

• não houver nenhuma forma de pagamento vinculada à sua conta do Roku;
• a forma de pagamento não for mais válida ou tiver expirado;
• a forma de pagamento não tiver saldo suficiente.
  
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    Observação: se você estiver tentando se inscrever para uma avaliação gratuita, sua forma de pagamento será verificada para confirmar suas informações de cobrança. Uma retenção de autorização temporária para a avaliação da assinatura poderá ser exibida no extrato da sua forma de pagamento. Para evitar a cobrança da mensalidade da assinatura, cancele a assinatura antes do final do período de avaliação gratuita.
• Sua instituição financeira não aprovou a cobrança recorrente da sua assinatura.
• Os dados de pagamento fornecidos ao Roku não correspondem aos dados cadastrados no seu banco.

Como faço para inserir meus dados de pagamento?

• Observação: alguns canais oferecem uma avaliação gratuita (por exemplo, uma avaliação gratuita de 7 dias). No entanto, quando uma avaliação gratuita termina, esse serviço é convertido em uma assinatura normal e você é cobrado de forma recorrente. Para evitar isso, cancele sua assinatura antes que o período de avaliação expire.

Por que não consigo enviar meus dados de pagamento?

Se você está com dificuldades para enviar seus dados de pagamento, algumas coisas podem estar erradas:

• Os dados de pagamento podem estar incorretos.
• O CEP pode estar incorreto ou não corresponder ao CEP no cadastro do banco.
• O código de segurança de 3 dígitos (ou 4 dígitos para quem usa o American Express) pode estar incorreto.
• A data de vencimento fornecida pode não corresponder à data no cadastro do seu banco.