Suporte

Como configurar seu dispositivo de streaming Roku® para sistema surround

Do que você precisa para usar o sistema surround


  • Um dispositivo de streaming Roku que seja compatível com sistema surround, como Dolby Digital ou DTS
  • TV, soundbar ou receptor que seja compatível com sistema surround
  • Cabo HDMI Premium de alta velocidade (recomendado)
  • Formatos de áudio compatíveis (seu dispositivo Roku e sistema de som devem ser compatíveis com pelo menos um deles)

Formatos de áudio compatíveis

Os dispositivos de streaming Roku podem ser conectados a:

  • Estéreo
  • Dolby Digital
  • Dolby Digital Plus
  • (Alguns modelos) Dolby Atmos
  • DTS (em modelos compatíveis)

Se o seu dispositivo for compatível apenas com estéreo, você não poderá usar o sistema surround.

A melhor maneira de conectar seu dispositivo de streaming Roku a um sistema surround


Opção 1: A TV é compatível com sistema surround

  • Dispositivo de streaming Roku > TV (HDMI)
    Dispositivo de streaming Roku ou streaming stick conectado via HDMI diretamente à TV

Opção 2: A soundbar ou o receptor tem uma entrada HDMI

Alguns AVRs e soundbars foram projetados para ser um ponto único em que você pode alternar áudio e vídeo entre seus dispositivos conectados via HDMI (exemplo, dispositivo de streaming Roku, receptor de cabo, console de jogos). Consulte a documentação do fabricante para saber se o AVR ou a soundbar tem esse recurso.

  • Dispositivo de streaming Roku > soundbar/receptor (entrada HDMI)
  • Soundbar/receptor > TV (saída HDMI)

Dispositivo de streaming Roku ou streaming stick conectado via HDMI ao receptor de áudio e vídeo ou AVR

Opção 3: A TV e o sistema de som são compatíveis com ARC

A tecnologia ARC permite que o som seja transmitido da TV para o sistema de som.

  • Roku > TV (HDMI)
  • HDMI-ARC da TV > HDMI-ARC da soundbar/receptor

Dispositivo de streaming Roku ou Streaming Stick conectando-se à TV via HDMI usando ARC ou canal de retorno de áudio

Solução de problemas


Sem som ou apenas som estéreo?

Tente:

  • Configurações > Áudio > Formato de saída digital
    • Mude de Automático para Personalizado
    • Selecione o formato de sistema surround com o qual seu sistema de som é compatível, como Dolby Digital™ ou DTS
  • Verifique se todos os cabos estão conectados com firmeza
  • Nos apps de streaming, selecione áudio 5.1 (por exemplo: Netflix > Inglês 5.1)
  • Desligue os Modos de volume do dispositivo Roku. Isso pode forçar o som estéreo.
  • Reinicie sua TV e o sistema de som

Sem vídeo?

  • Verifique se sua TV está ajustada para a entrada HDMI em que seu dispositivo Roku está conectado
  • Verifique se os cabos HDMI estão firmes
  • Se o seu dispositivo de streaming Roku estiver conectado por meio de uma soundbar ou um receptor:
    • O dispositivo de streaming Roku deve ser conectado a uma entrada HDMI na soundbar/receptor
    • Outro cabo HDMI deve conectar a TV à saída HDMI da soundbar/receptor
  • Saiba o que fazer se você não conseguir ver a imagem

Não consegue obter imagem em 4K ou HDR?

Verifique:

  • Se você está usando cabos HDMI Premium de alta velocidade
  • Se a entrada HDMI é compatível com HDCP 2.2 / HDMI 2.0
  • Se você está usando a entrada da TV que é compatível com 4K/HDR. Algumas TVs as identificam como 4K UHD, ARC ou Enhanced HDMI.
  • Você pode precisar ativar a entrada da sua TV para HDR. As etapas podem variar conforme a marca da TV. Entre em contato com o fabricante e saiba mais sobre como configurar HDR com seu dispositivo de streaming Roku.

Ainda está ouvindo som estéreo às vezes?

  • Alguns conteúdos são transmitidos apenas em estéreo
  • Alguns apps oferecem 5.1 apenas em determinados títulos
  • Sua TV ou soundbar pode não ser compatível com o formato de áudio

Last updated at 3/3/2026 1:10:58 AM


Este artigo foi útil?


Artigos relacionados

Precisa de mais ajuda?

Suporte de agentes

Oferecemos suporte de agentes para determinados problemas e dispositivos.

Conferir as opções de suporte