Por que uma compra foi permitida sem o PIN (número de identificação pessoal) da minha conta do Roku?
Depois de configurar o Roku Pay com a vinculação de uma forma de pagamento à sua conta do Roku, você pode comprar assinaturas de canais e serviços disponíveis por meio da Channel Store, além de alugar ou comprar filmes e programas de TV. No entanto, você pode criar um PIN para evitar que usuários não autorizados na sua casa realizem compras. Depois que um PIN é criado, ele precisa ser inserido para autorizar qualquer transação.
O PIN da minha conta do Roku protege contra compras não autorizadas em todos os canais?
Não. Quando você cria um PIN para sua conta do Roku, apenas as compras realizadas na Roku Channel Store ou em canais com cobrança na sua conta do Roku são protegidas. As compras realizadas em canais que cobram diretamente de você (por exemplo, Prime Video) não são protegidas pelo PIN da sua conta do Roku.
No entanto, muitos desses canais oferecem uma maneira independente do PIN da sua conta do Roku de proteger você de compras não autorizadas. Se você precisar de mais ajuda depois de acessar o link abaixo, entre em contato diretamente com o provedor do canal.
Last updated at 3/6/2026 7:38:51 PM
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