Como configurar o dispositivo de streaming Roku® para 4K HDR

O que você precisa para imagens HDR e 4K

• Uma TV 4K HDR com uma entrada HDMI 2.0 e compatibilidade com HDCP 2.2
• Um dispositivo de streaming Roku compatível com 4K e HDR
• Um cabo HDMI® de alta velocidade premium (a menos que você use um Roku Streaming Stick que se conecta diretamente à TV)
• Conteúdo 4K HDR de um serviço de streaming compatível (procure pelos logotipos 4K ou HDR)

Configurar conexões de áudio/vídeo

Todos os dispositivos conectados, como TV, soundbar ou receptor, devem ser compatíveis com HDMI 2.0 e HDCP 2.2, ou a resolução 4K HDR não funcionará. Verifique o seguinte:

• Confirme se os outros dispositivos são compatíveis com HDMI 2.0. Entre em contato com o fabricante se não tiver certeza.
• Verifique se as entradas da sua TV são compatíveis com HDCP 2.2. Consulte o manual da TV ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.

Conecte-se por meio de uma soundbar ou AVR

Por que a qualidade da imagem da minha TV ainda não é 4K/HDR?

Se você ainda não estiver recebendo uma imagem de alta qualidade, verifique o seguinte:

• Configurações HDMI da TV: algumas TVs precisam que as configurações 4K e HDR estejam ativadas para cada entrada HDMI. Entre em contato com o fabricante para receber ajuda.
• Verifique a compatibilidade do dispositivo: todos os dispositivos na configuração (TV, dispositivo Roku, soundbar, outros dispositivos) devem ser compatíveis com HDMI 2.0 e HDCP 2.2.
• Atualização de software: verifique se o software da sua TV está atualizado.
• Verifique se o filme ou programa de TV está em 4K ou HDR: apenas alguns programas de TV têm 4K e HDR, mesmo que seu serviço de streaming seja compatível. Verifique os logotipos no app de streaming.
• Experimente um cabo diferente: verifique se seu cabo HDMI é Premium High Speed.

Solução de problemas adicionais

• Reinicie seu dispositivo de streaming Roku: vá até Configurações > Sistema > Liga/desliga > Reinicialização do sistema para redefinir seu dispositivo de streaming.
• Experimente uma configuração de tela diferente: se estiver recebendo uma imagem cinza ou tiver problemas de tela, vá até Configurações > Tipo de tela e mude de 4K HDR para 4K ou 1080p.