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Como faço para atualizar ou remover a forma de pagamento da minha conta do Roku?

Com a forma de pagamento vinculada à sua conta do Roku, você pode comprar assinaturas de canais e serviços disponíveis por meio da Channel Store, além de alugar ou comprar filmes e programas de TV. Você pode atualizar ou remover sua forma de pagamento on-line na sua conta do Roku.

  • Observações:

    • Nem todos os canais podem ser cobrados por meio da sua conta do Roku; nesses casos, você precisará ter uma relação de cobrança direta com o provedor do canal em questão.
    • A adição ou alteração de uma forma de pagamento não resulta em nenhuma cobrança na sua conta, a menos que você realize etapas adicionais, como adquirir uma assinatura. Você pode criar um PIN para evitar que usuários não autorizados na sua casa realizem compras.
    • MasterCard e Visa são formas de pagamento aceitas em todas as regiões do Roku. O American Express é aceito em todas as regiões do Roku, exceto na França, e o Discover está disponível nos Estados Unidos e no Canadá. O PayPal é uma forma de pagamento aceita em todas as regiões do Roku, exceto no Brasil. Vales-presente pré-pagos podem ser usados como forma de pagamento desde que a marca do cartão seja um tipo de cartão aceito (por exemplo, MasterCard ou Visa).

Como adicionar ou atualizar informações de pagamento na sua conta do Roku

  • Acesse my.roku.com no seu computador ou smartphone.
  • Se solicitado, faça login na sua conta do Roku.

  • Clique ou toque no botão Atualizar em Forma de pagamento.
  • Preencha todos os campos e envie.

    • Ao atualizar, insira novamente todos os campos antes de enviar. Todos os detalhes do cartão de crédito, o nome completo, o endereço e o número de telefone devem ser preenchidos.

Se você estiver com dificuldades para adicionar uma forma de pagamento:

  • Ao adicionar os detalhes do cartão de crédito, verifique cada grupo de números para garantir que eles tenham sido inseridos corretamente.
  • Teste um cartão de crédito diferente e veja se isso funciona.
  • Ao atualizar sua forma de pagamento em um computador ou smartphone, tente usar um navegador diferente (Chrome, Firefox etc.).
  • Entre em contato com o suporte ao cliente.

Como remover a forma de pagamento

  • Acesse no seu computador ou smartphone.
  • Se solicitado, faça login na sua conta do Roku.
  • Clique ou toque no botão Atualizar em Forma de pagamento.
  • Clique ou toque em Remover forma de pagamento na parte inferior da página e confirme.

Observação: você precisa cancelar todas as assinaturas ativas na sua conta do Roku antes de remover sua forma de pagamento. Você pode atualizar sua forma de pagamento sem cancelar suas assinaturas ativas.

Last updated at 2/13/2026 4:56:07 AM

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