Por que há uma cobrança de R$ 1,00 no meu cartão de crédito ou débito?
Quando você adicionar ou atualizar uma forma de pagamento na sua conta do Roku ou se inscrever para uma avaliação gratuita de uma assinatura de um canal de terceiros, talvez você veja uma "cobrança de autorização pendente" de R$ 1 no extrato do seu cartão de crédito ou débito. Isso não é uma cobrança real, mas sim uma "retenção de autorização" temporária.
Observação: alguns canais oferecem uma avaliação gratuita (por exemplo, uma avaliação gratuita de 7 dias). No entanto, quando uma avaliação gratuita termina, esse serviço é convertido em uma assinatura normal e você é cobrado de forma recorrente. Para evitar isso, cancele sua assinatura antes que o período de avaliação expire.
O que é uma retenção de autorização?
A retenção de autorização (às vezes chamada de "retenção de pré-autorização") é uma prática antifraude comum dos bancos para verificar se sua conta está ativa e válida para transações futuras, como uma assinatura de canal ou uma compra de filme. Geralmente, o valor da retenção de autorização é de R$ 1. Se tiver dúvidas, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito.
Este valor está sendo cobrado na minha conta?
Não, sua conta não está sendo cobrada. Uma transação pode ser listada como "pendente", mas nenhum valor é cobrado pelo Roku. Geralmente, essas retenções temporárias são liberadas em um prazo de 3 a 5 dias úteis, dependendo da política do seu banco. Se uma retenção não for liberada depois de mais de 30 dias, entre em contato com o banco responsável pela emissão do seu cartão de crédito ou débito.
Por que há mais de uma cobrança de autorização no meu extrato?
Você poderá ver uma cobrança de autorização quando atualizar a forma de pagamento da sua conta do Roku. Além disso, uma cobrança de autorização poderá ser exibida quando você se inscrever para assinar qualquer canal. Geralmente, essas cobranças também são liberadas em um prazo de 3 a 5 dias úteis.
Last updated at 2/13/2026 4:57:44 AM
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