Réinitialiser votre Roku TV, lecteur ou projecteur aux paramètres d’usine

Avant de réinitialiser aux paramètres d’usine

Votre appareil Roku ne pourra pas diffuser de contenu tant que vous n’aurez pas refait la configuration guidée. Assurez-vous d’avoir les éléments suivants à portée de main avant de commencer :

• Votre adresse courriel et le mot de passe de votre compte Roku. Liez l’appareil à un compte Roku pendant la configuration guidée. Si votre télé ou votre lecteur est lié au compte d’une autre personne, comme un membre de votre famille ou un propriétaire précédent, vous aurez besoin de l’adresse courriel et du mot de passe de cette personne. Sans ces renseignements, vous ne pourrez pas activer l’appareil.
• Le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi.
• Les informations pour ouvrir une session de vos applications de streaming (Netflix, Disney+, Max et toutes les autres que vous utilisez). Les applications devront être réinstallées et vous devrez vous connecter à vos comptes.
• Votre NIP de contrôle parental, si vous en avez configuré un sur votre compte Roku.

Si vous n’avez pas cette information à portée de main, attendez de l’avoir avant d’effectuer la réinitialisation aux paramètres d’usine.

S’il vous est impossible de contrôler votre appareil Roku, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres d’usine à partir du menu Paramètres. S’il vous est impossible de contrôler votre appareil ou qu’il ne répond pas, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres d’usine à l’aide de la touche physique Reset (réinitialiser) se trouvant sur votre appareil.

À partir du menu Paramètres

Suivez les étapes suivantes à l’aide de votre télécommande ou de l’application mobile Roku.

Utiliser la touche physique sur les téléviseurs

Localisez la touche physique Reset à l’arrière de votre lecteur. Certains modèles de Roku TV ont une touche physique pour la réinitialisation, tandis que pour d’autres, il faut utiliser les touches Activation et Trouver ma télécommande.

• Série Pro : Aucune touche de réinitialisation; maintenez enfoncées les touches Activation et Trouver ma télécommande sur le côté pendant 12 secondes.
• Série Plus : Certains modèles plus anciens ont un trou pour la réinitialisation (maintenir enfoncé pendant 12 secondes); sur les modèles plus récents, maintenez enfoncées les touches Activation et Trouver ma télécommandeà l’arrière pendant 12 secondes.
• Série Select (HD/4K) : Les premiers modèles incluent une touche de réinitialisation, tandis que les anciens modèles n’en ont pas. S’il y a une touche Reset, maintenez-la enfoncée pendant 12 secondes. S’il n’y a pas de touche de réinitialisation, maintenez enfoncées les touches Activation et Trouver ma télécommande pendant 12 secondes.

Lorsque la réinitialisation aux paramètres d’usine est terminée, un voyant lumineux ou un DEL d’état clignote rapidement sur la plupart des appareils Roku. Lors du redémarrage, une fois la réinitialisation aux paramètres d’usine réussie, votre appareil Roku aura le même état qu’un appareil sortant de l’usine et vous pourrez suivre les étapes suivantes :

Utiliser le mode de récupération

Si vous disposez d’une Roku TV, vous pouvez essayer d’utiliser le mode de récupération pour réinstaller le système d’exploitation. Veuillez noter qu’il s’agit de la méthode de réinitialisation la plus invasive et qu’elle devrait uniquement être utilisée lorsqu’il a été impossible de rétablir le fonctionnement normal à l’aide des autres méthodes. Pour obtenir de l’aide détaillée, découvrez comment utiliser le mode de récupération sur votre Roku TV.