Que faire si mon lecteur Roku ne s'allume pas?

Vérifier le voyant d’état

Examinez le voyant situé à l’avant de votre appareil Roku :

• Voyant éteint : L’appareil n’est peut-être pas alimenté.
• La lumière blanche est allumée, mais l’écran reste noir : Votre Roku est allumé. Assurez-vous que l’entrée sélectionnée sur votre téléviseur est la bonne.
• Lumière rouge fixe : Votre appareil est en surchauffe. Débranchez-le et laissez-le refroidir.
• Voyant rouge clignotant : L’appareil n’est pas suffisamment alimenté. Branchez-le sur une prise murale.

En cas d’utilisation d’une prise murale

• Utilisez le bon adaptateur secteur : Nous vous recommandons fortement d’utiliser le câble fourni avec votre lecteur Roku.
• Reconnectez le câble d’alimentation : Débranchez-le, puis rebranchez-le.
• Essayez une autre prise murale : Il se peut que votre prise ne fonctionne pas. Essayez avec un autre appareil pour confirmer le problème.
• Évitez les multiprises : Branchez l’appareil au mur pour éviter les problèmes d’alimentation.
• Toujours pas de courant : Votre adaptateur est peut-être défectueux. Si votre appareil est encore sous garantie, communiquez avec le service d’assistance Roku. Vous pouvez également acheter un adaptateur dans la boutique d’accessoires.

En cas d’utilisation du port USB de votre téléviseur

Bien que certains lecteurs Roku puissent fonctionner via le port USB du téléviseur, celui-ci ne fournit pas toujours une puissance suffisante.

• Utilisez le câble USB d’origine : Les câbles non officiels peuvent nuire au bon fonctionnement de l’appareil.
• Reconnectez le câble USB : Assurez-vous que les deux extrémités sont bien branchées.
• Essayez un autre port USB sur votre téléviseur : La puissance fournie peut varier d’un port à l’autre.
• Testez avec un autre téléviseur : Cela permet de déterminer si le problème est lié au lecteur Roku ou au téléviseur.
• Essayez plutôt une prise murale : C’est la façon la plus fiable d’alimenter votre lecteur Roku.