Comment redémarrer le système de votre lecteur de streaming Roku
Vous pouvez réinitialiser votre lecteur de streaming Roku® s'il bloque ou se fige. Votre appareil possède un système d'exploitation qui exécute des applications logicielles et, bien que ce soit peu courant, il peut lui aussi cesser de répondre à vos commandes. Si vous constatez que votre appareil Roku est gelé ou qu'il est bloqué sur le logo Roku au démarrage, suivez les conseils de cet article pour exclure tout problème environnemental avant de procéder à un redémarrage du système ou à une réinitialisation du réseau.
Les consignes ci-dessous se rapportent aux appareils Roku suivants :
- Roku TV™
- Lecteur Roku
- Clé de diffusion en continu Roku®
- Roku Streambar® SE, Roku Streambar, Roku Streambar Pro, ou barre de son intelligente Roku
Ce qu'il faut vérifier d'abord
Si votre appareil Roku fige, déterminez si le problème se produit sans cesse ou s'il se produit par intermittence. La vidéo se fige-t-elle ou subit-elle des coupures? Le lecteur répond-il à vos commandes? Si vous rencontrez le problème par intermittence, essayez de localiser les problèmes associés à la télécommande, au réseau ou au câble HDMI en faisant ce qui suit.
- Remplacez les piles : Si vous êtes dans l'impossibilité d'envoyer des commandes à votre appareil Roku, veuillez mettre de nouvelles piles dans votre télécommande. Cette solution, souvent oubliée, peut vous permettre de réduire le dépannage au minimum. Si vous avez une télécommande Roku rechargeable, veillez à la recharger.
- Vérifiez l'état de votre réseau : Si vous rencontrez des problèmes intermittents de lecture où l'image est saccadée et pixelisée, veuillez utiliser un autre appareil de votre réseau (par exemple, un téléphone intelligent ou un ordinateur portable) pour visionner le contenu. Si vous voyez que la même chose se reproduit sur tous les appareils, voici quelques conseils pour améliorer la connexion Wi-Fi® de votre domicile.
- Inspectez le câble HDMI : Les câbles HDMI transportent de grandes quantités de données qui acheminent la vidéo et le son à vos appareils. Si vous remarquez que l'image se fige sporadiquement ou que vous observez d'autres irrégularités vidéo, veuillez utiliser un autre câble HDMI (au moins temporairement). Il est important d'utiliser des câbles HDMI de qualité, en particulier lorsque vous paramétrez un appareil 4K Ultra HD et HDR à votre Roku TV ou lorsque vous connectez votre lecteur Roku ou Streambar à un téléviseur 4K ou à un téléviseur HDR.
Si, après avoir relevé les différents problèmes, vous constatez que le comportement revient sans cesse, il se peut qu'une méthode de réinitialisation, décrite dans les prochaines sections, soit nécessaire. Si vous utilisez un Roku TV, avant de débuter, veuillez vérifier si ce dernier répond si vous utilisez les touches de commande situées sur le panneau du téléviseur. S'ils ne sont pas facilement visibles, faites glisser votre main le long des bords supérieur, inférieur et latéraux de la télé pour trouver les touches.
Redémarrage du système de votre appareil
Le redémarrage du système est la méthode de réinitialisation la moins invasive et n'affecte pas vos paramètres. Si vous avez un Roku TV, ce n'est pas la même chose que d'appuyer sur la touche de mise en marche de la télécommande ou sur celle du téléviseur lui-même. Vous n'avez qu'à redémarrer le système en débranchant le câble d'alimentation de votre appareil Roku pendant au moins 10 secondes avant de le rebrancher. Dans l'impossibilité d'atteindre le câble d'alimentation, vous pouvez également utiliser les consignes ci-dessous pour faire redémarrer le système à partir du menu Paramètres (à condition de pouvoir commander votre appareil Roku à l'aide de la télécommande ou de l'application mobile gratuite Roku pour iOS® ou Android™).
- Appuyez sur la touche de maison
de votre télécommande Roku. - Faites défiler et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système.
- Sélectionnez Alimentation. Si vous ne voyez pas un sous-menu Alimentation, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez Redémarrage du système.
Dans les deux cas, votre appareil Roku effectuera un redémarrage du système et devrait revenir à la normale après un certain temps. Si ce n'est pas le cas, veuillez passer aux sections suivantes.
Réinitialiser la connexion réseau
La réinitialisation réseau est utile si vous rencontrez des problèmes avec plusieurs chaînes de streaming ou si vous utilisez une télécommande vocale Roku et qu'elle ne répond toujours pas après avoir remplacé les piles. Dans les deux cas, si vous disposez d'un Roku TV, assurez-vous d'avoir testé les touches du téléviseur et de veiller à ce qu'elles fonctionnent adéquatement. Vous pouvez réinitialiser le réseau à partir du menu Paramètres (à condition que vous puissiez envoyer des commandes à votre appareil).
- Appuyez sur la touche de maison de votre télécommande Roku.
- Faites défiler et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation de la connexion réseau.
- Sélectionnez Réinitialiser la connexion.
Une fois la réinitialisation du réseau terminée, votre appareil Roku redémarrera et vous devrez revenir au menu Paramètres pour configurer à nouveau votre réseau sans fil.
Articles connexes
Pour toute aide supplémentaire sur les produits Roku, veuillez consulter les articles ci-dessous.
Last updated at 2/25/2026 3:15:40 AM
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