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Pourquoi ma télécommande vocale Roku ne contrôle-t-elle pas l’activation et le volume de mon téléviseur?

Certaines télécommandes vocales Roku peuvent contrôler à la fois votre appareil Roku et votre téléviseur grâce à l’infrarouge (IR) ou à la fonctionnalité CEC (Consumer Electronics Control). Si les commandes du téléviseur ne fonctionnent pas, utilisez ces conseils pour résoudre le problème.

Vous n’entendez pas la musique de configuration?

Si vous augmentez le volume de la télé avec la télécommande fournie avec votre téléviseur et que vous n’entendez toujours rien :

Impossible de mettre la musique en sourdine pendant la configuration?

Si la mise en sourdine ne fonctionne pas et que Roku vous demande la marque de votre téléviseur :

  • Assurez-vous que rien ne bloque le récepteur infrarouge situé à l’avant de votre téléviseur.
  • Essayez de retirer les appareils supplémentaires branchés à votre téléviseur, comme les récepteurs et les consoles de jeu.
  • Certaines marques de téléviseurs (comme Bang & Olufsen) peuvent ne pas être prises en charge. Contactez le fabricant pour en savoir plus.

La télécommande contrôle l’activation ou le volume, mais pas les deux

Répétez le test de son, mais cette fois-ci, ignorez délibérément le code que vous avez déjà essayé afin de pouvoir en tester un nouveau.

  • Portez attention au moment où la musique s’arrête.

  • Ne sélectionnez rien pour l’instant.

  • Remontez le volume de votre télé jusqu’à ce que vous entendiez à nouveau la musique.

  • Sélectionnez Non pour indiquer au lecteur Roku d’ignorer ce code et d’essayer le suivant.

  • Attendez que la musique cesse de jouer à nouveau.

  • Sélectionnez Oui si la musique s’arrête.

L’activation ou le volume ne fonctionne pas toujours

Votre télécommande utilise peut-être l’infrarouge, qui nécessite une ligne de visée dégagée.

Testez ce qui suit :

  • Pointez la télécommande vers le téléviseur. Le volume fonctionne-t-il?
  • Couvrez le devant de la télécommande et pointez-la à l’opposé du téléviseur. Le volume a-t-il cessé de fonctionner?

Si oui, votre télécommande utilise l’infrarouge.

Pour utiliser la fonctionnalité CEC (aucune ligne de visée nécessaire) :

  • Activez la fonctionnalité CEC sur votre téléviseur. L’option se trouve généralement dans les paramètres de votre téléviseur. Apprenez-en plus.

  • Sur votre appareil Roku, accédez à Paramètres > Télécommandes et appareils > Télécommande > Ajouter une télécommande, puis suivez les instructions pour ajouter de nouveau votre télécommande.

Remarque : Certains téléviseurs ne prennent en charge la fonctionnalité CEC que pour l’activation, et non pour le volume.

L’activation et le volume ne fonctionnent pas

  • Mettez à jour le logiciel de votre lecteur Roku :
    • Paramètres > Système > Mise à jour du système > Vérifier maintenant
  • Après le redémarrage, configurez de nouveau le contrôle du téléviseur :
    • Paramètres > Télécommandes et appareils > Télécommandes > [Votre télécommande] > Configurer la télécommande pour contrôler la télé

Les commandes vocales ne fonctionnent pas pour l’activation ou le volume de la télé

Les commandes vocales utilisent la fonctionnalité CEC, et non l’infrarouge. Donc, si la fonctionnalité CEC est désactivée, les commandes vocales ne fonctionneront pas, même si les touches fonctionnent.

  • Activez CEC dans les paramètres de votre téléviseur.

La télécommande est chaude

Vos piles pourraient être endommagées.

Remarque : Ne retirez PAS les piles alcalines lorsqu’elles sont chaudes.

Marche à suivre :

  • Arrêtez d’utiliser la télécommande.
  • Débranchez le câble de recharge (si la télécommande est rechargeable).
  • Placez la télécommande sur une surface dure non inflammable et laissez-la refroidir.

Last updated at 3/23/2026 7:21:01 PM

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