Que faire si vous n’entendez pas le son de votre lecteur de streaming Roku®
Cet article est destiné aux utilisateurs pour qui l’image de leur lecteur Roku s’affiche bien sur la télévision mais aucun son associé n’est entendu. Cette situation confirme que votre lecteur Roku est bien sous tension et qu’il est relié à la bonne entrée sur votre télévision. Si votre lecteur ne s’allume pas ou qu’aucune image ne s’affiche, consultez les suggestions décrites dans l’article correspondant ci-dessous :
Votre lecteur est directement connecté à votre télévision
Si votre lecteur Roku est directement connecté à votre télévision et non pas à un autre appareil, comme un récepteur audio/vidéo (AVR) ou une barre de son, essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez le niveau du volume et les paramètres du mode muet sur votre télévision. Assurez-vous que le mode muet est désactivé et que les paramètres du volume sont réglés à un niveau approprié pour qu’il soit audible. En cas de besoin, vérifiez les documents fournis par le fabricant de votre télévision.
- Si vous utilisez un câble composite, vérifiez que les connecteurs audio sont bien attachés aux deux extrémités. Généralement, les connecteurs des câbles audio composites sont rouges ou blancs.
- Connectez le lecteur Roku sur une autre entrée (dans l’idéal, une dont vous savez qu’elle fonctionne). Vérifiez ensuite si vous entendez du son. Si tel est le cas, cela signifie que la précédente entrée de votre télévision est défaillante.
- Essayez de changer de câble.
Votre lecteur est connecté à un AVR ou à une barre de son
Si votre lecteur est connecté à un autre appareil, comme un récepteur audio/vidéo ou une barre de son, essayez les étapes suivantes :
- Assurez-vous que la bonne entrée est sélectionnée sur votre AVR ou votre barre de son.
- Vérifiez le niveau du volume et les paramètres du mode muet sur votre télévision ainsi que celui du volume général sur l’AVR ou la barre de son. Assurez-vous que le mode muet est désactivé et que les paramètres du volume sont réglés à un niveau approprié pour qu’il soit audible. En cas de besoin, vérifiez les documents fournis par le fabricant de votre télévision, de votre AVR ou de votre barre de son.
- Si vous utilisez un câble composite, vérifiez que les connecteurs audio sont bien fixés entre votre lecteur Roku et l’AVR ou la barre de son et entre l’AVR ou la barre de son et la télévision. Généralement, les connecteurs des câbles audio composites sont rouges ou blancs.
- Connectez le lecteur Roku sur une autre entrée de l’AVR ou de la barre de son (dans l’idéal, une dont vous savez qu’elle fonctionne). Vérifiez ensuite si vous entendez du son. Si tel est le cas, cela signifie que la précédente entrée de votre AVR ou de votre barre de son est défaillante.
- Essayez de changer les câbles, un par un.
Votre lecteur est connecté à l’aide d’un câble optique (S/PDIF)
Si votre lecteur Roku dispose d’un port optique et qu’il est connecté à un AVR ou à une barre de son à l’aide d’un câble optique, essayez de changer le format de sortie en le configurant sur Dolby Digital sur votre lecteur Roku.
- Remarque : lorsque vous utilisez un câble optique, veillez à retirer le capuchon de protection en plastique de chaque extrémité du câble avant d’insérer les connecteurs. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une connexion défectueuse ou endommager le câble ou le port optique.
- Appuyez sur Accueil
sur votre télécommande Roku. - Faites défiler la page et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Audio.
- Sélectionnez « Format de sortie numérique ».
- Sélectionnez « Personnalisé ».
- Survolez « Dolby » et sélectionnez « Dolby Digital ».
Vous n’entendez aucun son uniquement lors de la lecture d’un contenu à effet surround
Si vous n’entendez aucun son uniquement lorsque vous tentez de lire un film ou une série télé proposant un effet surround, alors il est possible que votre télévision, votre AVR ou votre barre de son ne prenne pas en charge le format d’effet surround utilisé par le fournisseur de contenu (p. ex. Dolby Digital Plus, Dolby Atmos, etc.).
- Appuyez sur Accueil sur votre télécommande Roku.
- Faites défiler la page et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Audio.
- Sélectionnez « Format de sortie numérique ».
- Sélectionnez « Stéréo ».
Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter à un AVR ou à une barre de son, consultez comment configurer votre lecteur Roku pour l’effet surround.
Vous n’entendez toujours aucun son
Si vous n’entendez toujours aucun son, déconnectez et reconnectez tous les câbles, y compris le câble d’alimentation puis :
- Appuyez sur Accueil sur votre télécommande Roku.
- Faites défiler la page et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Audio.
- Sélectionnez « Format de sortie numérique ».
- Sélectionnez « Stéréo ».
Last updated at 2/25/2026 3:14:44 AM
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