Comment résoudre les erreurs de connexion à l'Apple TV et les problèmes de lecture vidéo sur votre appareil de diffusion en continu Roku
Cet article fournit des instructions de dépannage des erreurs d'ouverture de session et des problèmes de lecture vidéo avec l'application Apple TV sur votre lecteur de « streaming » Roku®.
Vous pouvez voir l'erreur suivante : « Échec de la vérification : Des erreurs se sont produites pendant l'ouverture de votre session. Attendez un moment, puis réessayez. »
Comment résoudre des erreurs d'ouverture de session et les problèmes de lecture vidéo
Les erreurs d'ouverture de session et les problèmes de lecture vidéo peuvent être dus à une mauvaise connexion Internet. Si votre connexion Internet est bonne, vous pouvez résoudre le problème en redémarrant le lecteur de « streaming » Roku.
Vérifiez votre connexion Internet
Suivez les étapes qui suivent pour vérifier la connexion réseau sur votre lecteur de « streaming ».
- Appuyez sur la touche Accueil
de votre télécommande Roku - Faites défiler et sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Réseau
- Sélectionnez Vérifier la connexion
Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, vous devez d'abord configurer la connexion. Si votre appareil est connecté au Wi-Fi®, mais la connexion est mauvaise, apprenez comment améliorer la qualité de la connexion Internet sans fil.
Redémarrez votre lecteur de « streaming »
Suivez les étapes qui suivent pour redémarrer votre lecteur de « streaming ».
- Appuyez sur la touche AccueilE de votre télécommande Roku
- Faites défiler et sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Système
- Sélectionnez Alimentation. Si vous ne voyez pas un sous-menu Alimentation, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez Redémarrer le système
Après avoir redémarré votre appareil, ouvrez l'application Apple TV, ouvrez une session et commencez à regarder un film ou une émission.
Last updated at 2/19/2026 7:34:02 PM
Cet article a-t-il été utile ?
Articles similaires
Vous avez encore besoin d’aide ?
Assistance par un agent
Nous proposons une assistance par un agent pour certains problèmes et certains appareils.
Vérifier les options d’assistance