Réparer une Roku TV qui ne s'allume pas ou n'affiche aucune image
Si votre Roku TV™ ne s'allume pas ou qu'elle ne diffuse que le son et aucune image, suivez ces étapes pour tenter de résoudre le problème.
Branchement de la Roku TV dans une autre prise
- Débranchez votre télé de sa source d'alimentation (dont toute barre multiprise ou rallonge), puis rebranchez-la directement dans une autre prise murale. Si elle émet du son, éteignez-la d'abord en appuyant sur la touche de mise en marche
de votre télécommande Roku ou celle de votre télé. - Si votre Roku TV est branchée dans une prise DDFT, il se peut que l'alimentation ait été coupée pendant une panne ou une surtension. Ces prises ont généralement deux boutons : Test et Reset (rétablir). Appuyez sur Reset pour rétablir le courant.
Réinitialisation
La réinitialisation aux paramètres d'usine entraîne la suppression de tous vos renseignements personnels et rétablit les paramètres d'origine de votre téléviseur. Après la réinitialisation, vous devrez suivre le processus de configuration guidée. Vous devrez notamment reconnecter votre télé à un réseau Wi-Fi, lier votre compte Roku de nouveau et configurer vos comptes de chaînes de streaming. De plus, vous devrez configurer toute autre entrée, comme les entrées de TV en direct. S'il vous est impossible d'accéder au menu de votre téléviseur pour lancer la réinitialisation, forcez-la en suivant les étapes suivantes :
Télés dotées d'une touche Réinitialiser
Certaines Roku TV ont une touche Réinitialiser dans un creux sur le panneau arrière.
- À l'aide de la pointe d'un trombone ou d'un stylo à bille, appuyez sur la touche Réinitialiser sur le panneau de connexion de votre téléviseur.
- Maintenez-la enfoncée pendant environ 12 secondes, jusqu'à ce que l'indicateur d'état de votre téléviseur émette une faible lumière.
- Relâchez la touche. Le téléviseur est maintenant éteint.
- Allumez le téléviseur et suivez les étapes de configuration guidée.
Télés dotées d'une touche de télécommande Roku
Les téléviseurs Roku Série Pro sont dotés d'une touche en forme de télécommande Roku à côté de la touche de mise en marche sur le panneau droit.
- Maintenez la touche de télécommande et la touche de mise en marche enfoncées pendant au moins cinq secondes.
Télés sans touche Réinitialiser
- Appuyez sur la touche de mise en marche du téléviseur pendant au moins 10 secondes.
Contactez l'assistance Roku pour les téléviseurs Roku ou obtenez l'assistance du fabricant du téléviseur si vous avez suivi toutes les étapes fournies dans cet article et que votre téléviseur ne s'allume toujours pas ou n'a pas d'image et ne diffuse que du son.
Last updated at 2/25/2026 4:39:06 AM
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