Pourquoi ne puis-je plus commander mon téléviseur après avoir installé ma barre de son Roku® Streambar®?

Qu'est-ce qu'un récepteur infrarouge?

Votre télécommande infrarouge utilise une lumière infrarouge (IR) invisible pour envoyer le signal à une courte distance de la télécommande (là où l'émetteur se situe) vers l'avant de votre appareil Roku (là où se trouve le récepteur infrarouge). Les récepteurs infrarouges sont habituellement situés sur le bord inférieur de l'écran et font généralement partie du coffret du téléviseur. Sur certains modèles, le récepteur infrarouge est décalé par rapport au coffret et peut avoir une surface brillante. Certains récepteurs infrarouges émettent même une lumière lorsqu'ils reçoivent le signal infrarouge. Si vous ne pouvez pas localiser le récepteur infrarouge sur votre téléviseur, consultez la documentation en ligne du fabricant ou contactez celui-ci directement.

Comment régler le problème?

Pour bien fonctionner, votre télécommande infrarouge doit être pointée directement vers le téléviseur (et le récepteur IR) sans que rien n'obstrue le signal. Essayez de positionner la Roku Streambar ou le téléviseur à un endroit où le récepteur infrarouge n'est pas obstrué. Parfois, il suffit de déplacer un appareil de quelques centimètres pour corriger le problème.

• Astuce : Si vous ne pouvez pas déplacer aisément votre Roku Streambar ou votre téléviseur, vous pouvez envisager l'utilisation d'un répéteur de signal infrarouge. Ce type de système comprend trois éléments : un récepteur infrarouge que vous fixez généralement au téléviseur (à un endroit où il ne sera pas bloqué), un concentrateur principal ou une unité centrale à laquelle le récepteur infrarouge se connecte, et un émetteur infrarouge qui relaie le signal au récepteur infrarouge intégré du téléviseur qui est bloqué. Vous pouvez vous procurer un répéteur de signal infrarouge auprès d'un détaillant en ligne ou de votre magasin d'électronique local. Cette étape est recommandée si vous êtes à l'aise avec votre équipement audio/vidéo. Pour plus d'assistance, contactez un magasin d'installation audio/vidéo local.