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Que faire si le voyant rouge est allumée ou si vous voyez le message d’ erreur suivant : « Votre appareil est en surchauffe »

Si votre lecteur de streaming Roku® est placé à l’ intérieur d’ une armoire ou d’ un autre espace fermé, en particulier avec d’ autres équipements électroniques, il peut surchauffer. Il existe deux manières d’ indiquer que votre lecteur Roku est en surchauffe.

Lorsque le voyant rouge est allumé


Certains lecteurs Roku ont un voyant blanc sur le devant de l’ appareil et vous pouvez voir ce voyant devenir ROUGE FIXE (sans clignoter) si l’ appareil est en surchauffe.

Lecteur Roku avec DEL rouge à l’ avant

  • Remarque : si le VOYANT ROUGE CLIGNOTE, alors l’ alimentation de votre lecteur de streaming Roku est insuffisante; bien vouloir consulter : go.roku.com/lowpower

Message d’ alerte à l’ écran


Lorsque votre lecteur Roku est en surchauffe, le message d’ alerte suivant : « Votre appareil est en surchauffe » apparaît au coin de l’ écran.

Alerte de température sur l’ écran Roku

Que faire?


AVERTISSEMENT : Soyez prudent! L’ appareil peut être très chaud.

  • Débranchez délicatement le câble d’ alimentation de votre lecteur Roku et laissez-le refroidir.
  • Trouvez un endroit moins chaud pour votre lecteur Roku; évitez de placer l’ appareil dans les espaces suivants :
    1. à l’ intérieur d’ une armoire ou d’ un autre espace fermé,
    2. au dessus d’ autres appareils électroniques tels que les terminaux, les routeurs ou les récepteurs audio/vidéo,
    3. ou sous le soleil.
  • Attendez au moins 10 minutes que votre lecteur Roku refroidisse. Une fois refroidi, rebranchez le câble d’ alimentation et attendez que le lecteur Roku s’ allume. Si le message d’ alerte s’ affiche encore, ou si le lecteur Roku affiche un VOYANT ROUGE FIXE, débranchez immédiatement le câble d’ alimentation.
  • Répétez l’ étape 3 une fois de plus. Si le problème persiste, vous devez cesser d’ utiliser votre lecteur Roku.

Extension HDMI pour Clé de diffusion en continu Roku®


Si votre Clé de diffusion en continu Roku est en surchauffe, vous pouvez essayer d’ installer une extension HDMI gratuite pour l’ éloigner de l’ arrière de votre télé.

Last updated at 2/25/2026 3:15:11 AM


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