Comment connecter votre téléphone à un lecteur de streaming Roku au moyen de l'application mobile Roku

Vérifier que vos appareils sont connectés au même réseau

Votre lecteur de streaming Roku et votre téléphone (ou votre tablette) doivent être connectés au même réseau Wi-Fi pour communiquer. Vous pouvez vérifier s'ils le sont en suivant les directives ci-dessous.

Autoriser votre appareil Apple à accéder à d'autres appareils

Si vous avez un iPhone ou un iPad avec iOS 14 ou une version ultérieure, vous devez autoriser l'application mobile Roku à détecter votre appareil Roku et à s'y connecter. Un message de demande d'autorisation s'affiche habituellement lorsque vous lancez une application pour la première fois. Vous pouvez aussi suivre les directives ci-dessous à partir des réglages iOS.

Utiliser un RPV

Les réseaux privés virtuels (RPV) sont souvent utilisés par les télétravailleurs pour accéder au réseau de leur bureau. Si vous vous connectez à distance à vos outils de travail avec votre téléphone ou tablette, vérifiez que votre appareil n'est pas connecté à un RPV lorsque vous utilisez l'application mobile Roku. Certaines applications de RPV canalisent tout le trafic dans le réseau virtuel, rendant ainsi votre appareil Roku invisible.

Vérifier que votre réseau est bien réglé

Si vos appareils sont bien sur le même réseau et que la connexion ne se fait toujours pas, alors vérifiez les réglages de votre réseau.

Utiliser une connexion Ethernet filaire

Si votre appareil Roku est connecté à un réseau filaire au moyen d'un câble Ethernet, vérifiez que l'adresse IP attribuée à l'appareil est dans la même plage que les appareils sans fil de votre réseau, comme votre téléphone ou votre tablette. Par exemple, si votre appareil filaire Roku reçoit l'adresse IP 192.168.2.169 et que votre téléphone reçoit l'adresse IP 192.168.1.173, les appareils ne pourront probablement pas communiquer. Essayez de connecter vos appareils au Wi-Fi.

Vérifier les noms de réseau

De nos jours, plusieurs routeurs Wi-Fi utilisent deux signaux pour améliorer la vitesse et la portée. Lorsque vous connectez des appareils à un réseau sans fil, vous pourrez avoir à choisir entre plusieurs réseaux aux noms similaires, comme MonRéseau_2.4GHz et MonRéseau_5GHz. Vérifiez si votre appareil Roku et votre téléphone ou votre tablette sont connectés au même réseau, sur la même bande.

Vérifier votre adresse IP

Les appareils (comme votre appareil Roku) connectés à votre réseau devraient utiliser une adresse IP privée comprise dans l'une des plages suivantes. Trouvez l'adresse IP de votre appareil Roku en accédant à Paramètres > Réseau > À propos. Si l'adresse IP ne correspond pas à l'une de ces plages, c'est que votre appareil Roku utilise une adresse IP publique, ce qui est plutôt courant lorsqu'il n'y a pas de routeur sur votre réseau. Installez un routeur pour gérer vos adresses IP ou contactez votre fournisseur de service Internet (ou la personne qui gère votre réseau) pour vous aider à régler ce problème.

La connexion de votre appareil est-elle bloquée?

Il est possible que la communication entre vos appareils sur votre réseau soit bloquée. Reportez-vous à la documentation de votre routeur pour savoir comment vérifier et désactiver ce paramètre, ou contactez la personne qui gère votre réseau pour obtenir de l'aide.

Étapes de dépannage supplémentaires

Si les directives ci-dessus ne vous ont pas aidé à connecter votre téléphone à votre lecteur de streaming Roku et que votre appareil ne figure toujours pas sur l'écran Discovery, essayez ce qui suit.

Confirmer que l'accès au Wi-Fi est activé sur votre lecteur de streaming Roku

Pour que vous puissiez utiliser l'application mobile Roku sur votre téléphone, votre appareil Roku doit pouvoir accepter des commandes sur le réseau Wi-Fi. Votre appareil Roku a un paramètre Contrôle par des applications mobiles qui, lorsque désactivé, empêche l'application mobile Roku de communiquer avec votre appareil Roku. Si ce paramètre est désactivé, vous devez d'abord utiliser votre télécommande Roku et réactiver ce paramètre.

Redémarrer votre appareil Roku

Pour redémarrer votre appareil Roku, débranchez le câble d'alimentation, attendez un moment, puis rebranchez-le. Sinon, vous pouvez suivre les directives de redémarrage dans le menu Paramètres.

Lorsque votre appareil Roku est rallumé, assurez-vous qu'il est connecté au bon réseau Wi-Fi.

Redémarrer l'application mobile Roku

• Sur un appareil Apple, balayez vers le haut ou double-cliquez sur la touche d'accueil iOS, puis balayez l'application Roku pour la fermer.
• Sur un appareil Android, appuyez sur la touche Récents, puis balayez l'application Roku pour la fermer.

Connecter votre appareil Roku manuellement

Localisez l'adresse IP de votre appareil Roku en accédant à Paramètres > Réseau > À propos, puis suivez les directives ci-dessous pour établir une connexion manuellement.