Comment ajouter, mettre à jour ou supprimer un mode de paiement dans votre compte Roku

Pourquoi Roku facture-t-il un mode de paiement?

Roku demande un mode de paiement afin que vous puissiez utiliser Roku Pay pour commencer rapidement et facilement des essais gratuits, payer des abonnements, acheter ou louer des films ou acheter du matériel ou d'autres marchandises en juste un clic. L'ouverture d'un compte Roku est gratuite, votre mode de paiement ne sera utilisé que pour faire des achats.

Remarque : Lorsque vous ajoutez un mode de paiement à votre compte, vous pourrez voir une facturation de 1,00 $, c'est une autorisation temporaire de Roku, qui peut apparaître sur votre compte et disparaître après quelques jours.

Comment ajouter un mode de paiement?

Lorsque vous créez un compte Roku, l'on vous invitera à ajouter un mode de paiement. Vous pouvez également ajouter un mode de paiement en tout temps à votre compte Roku.

• Sur le site Internet de Roku : allez sur my.roku.com > Mon compte > Mise à jour du mode de paiement pour ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement
• Sur votre appareil Roku : appuyez sur la touche Accueil sur votre télécommande Roku, puis sélectionnez Paramètres > Mode de paiement > Mise à jour du mode de paiement

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de créer un NIP pour prévenir des achats non désirés.

Comment mettre à jour votre mode de paiement?

• Sur le site Internet de Roku : allez sur my.roku.com > Mon compte > Mise à jour du mode de paiement pour ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement
• Sur votre appareil Roku : appuyez sur la touche Accueil  sur votre télécommande Roku, puis sélectionnez Paramètres > Mode de paiement > Mise à jour du mode de paiement

Comment supprimer votre mode de paiement?

• Pour supprimer votre mode de paiement, visitez my.roku.com > Mon compte > Mise à jour du mode de paiement > Supprimer le mode de paiement (au bas de la page)

Avant de supprimer votre mode de paiement, vous devez désactiver le renouvellement automatique pour annuler tout abonnement actif.

Modes de paiement acceptés

• Mastercard
• Visa
• American Express
• Interac
• PayPal
• American Express (non disponible en France)
• Discover (disponible seulement aux États-Unis et au Canada)
• Cartes cadeaux prépayées si le marchand (Visa, Discover) est accepté dans votre zone géographique

Dépannage

Essayez ce qui suit pour résoudre les problèmes liés à l'ajout ou à la mise à jour de vos renseignements de paiement :

• Assurez-vous que le numéro de carte est correct
• Essayez une carte différente ou un compte PayPal
• Assurez-vous que votre carte n'a pas expiré ou doit être mise à jour
• Essayez un navigateur différent comme Chrome, Safari ou Firefox
• Confirmez que votre appareil Roku est connecté en accédant à Paramètres > Réseau > Vérifier la connexion