Este artículo es para usuarios que pueden ver video del reproductor Roku en la TV, pero no pueden escuchar el audio asociado. Esto confirma que el reproductor Roku está encendido y que está seleccionada la entrada correcta en la TV. Si el reproductor no se enciende o no ves el video, consulta las sugerencias del artículo correspondiente:
Tu reproductor está conectado directamente a tu TV
Si estás conectando el reproductor Roku directamente a tu TV y no a través de otro dispositivo, como un receptor de audio/video (AVR) o una barra de sonido, intenta lo siguiente:
- Check the volume level and mute settings on your television. Make sure mute is OFF and that the volume setting is at an appropriately audible level. If you need help, check the documentation for your TV manufacturer.
- If you are using a composite cable, check that the audio connectors are snugly attached at both ends. Composite audio cables commonly have a red or white connector.
- Connect the Roku player to a different input (ideally one you know works) and see if you can now hear sound. If you can, then there is a problem with the previous input on the TV.
- Try changing the cable.
Tu reproductor está conectado a un AVR o barra de sonido
Si estás conectando el reproductor Roku a través de otro dispositivo, como un receptor de audio/video (AVR) o una barra de sonido, intenta lo siguiente:
- Make sure the correct input is selected on your AVR or soundbar.
- Check the volume level and mute settings on your television and the master volume level on the AVR or soundbar. Make sure mute is OFF and that the volume setting is at an appropriately audible level. If you need help, check the manufacturers documentation for your TV and AVR or soundbar.
- If you are using a composite cable, check that the audio connectors are snugly attached between your Roku player and the AVR or soundbar, and the AVR or soundbar and the TV. Composite audio cables commonly have a red or white connector.
- Connect the Roku player to a different input on the AVR or soundbar (ideally one you know works) and see if you can now hear sound. If you can, then there is a problem with the previous input on AVR or soundbar.
- Try changing the cables, one at a time.
Tu reproductor está conectado mediante un cable óptico (S/PDIF)
Si tienes un reproductor Roku con un puerto óptico y lo conectaste a un AVR o una barra de sonido con un cable óptico, intenta cambiar la salida de audio (en el reproductor Roku) a Dolby Digital.
- Note: When using an optical cable, be sure to remove the protective plastic cap from each end of the cable before inserting the connectors. Failing to do so may result in a faulty connection, or damage to the cable or optical port.
- Presiona Inicio
en tu control remoto Roku. - Desplázate y selecciona Configuración.
- Selecciona Audio.
- Selecciona Formato de salida digital
- Selecciona Personalizado
- Resalta Dolby y selecciona Dolby Digital
No escuchas audio ÚNICAMENTE al reproducir en formato de sonido envolvente
Si no escuchas el audio únicamente cuando intentas reproducir una película o programas de TV con formato de sonido envolvente, es posible que tu TV, AVR o barra de sonido no sean compatibles con el formato de sonido envolvente utilizado por el proveedor del contenido (por ejemplo, Dolby Digital Plus, Dolby Atmos, etc.).
- Press Home on your Roku remote
- Scroll and select Settings
- Select Audio
- Select Digital output format
- Select Stereo
Si necesitas ayuda con la conexión de un AVR o una barra de sonido, puedes obtener más información sobre la configuración del reproductor Roku para el formato de sonido envolvente .
Sigues sin escuchar sonido
Si aún no escuchas sonido, desconecta y vuelve a conectar todos los cables, incluido el cable de alimentación, y luego:
- Press Home on your Roku remote
- Scroll and select Settings
- Select Audio
- Select Digital output format
- Select Stereo
Last updated at 9/7/2026 5:25:27 PM
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