Qué hacer si no escuchas sonido de tu reproductor de streaming Roku®
Este artículo es para usuarios que pueden ver video del reproductor Roku en la TV, pero no pueden escuchar el audio asociado. Esto confirma que el reproductor Roku está encendido y que está seleccionada la entrada correcta en la TV. Si el reproductor no se enciende o no ves el video, consulta las sugerencias del artículo correspondiente:
Tu reproductor está conectado directamente a tu TV
Si estás conectando el reproductor Roku directamente a tu TV y no a través de otro dispositivo, como un receptor de audio/video (AVR) o una barra de sonido, intenta lo siguiente:
- Comprueba el volumen y la configuración de silencio en la TV. Asegúrate de que el silencio está desactivado y la configuración de volumen está en un nivel audible adecuado. Si necesitas ayuda, consulta la documentación del fabricante de la TV.
- Si estás utilizando un cable compuesto, comprueba que los conectores de audio estén conectados correctamente en ambos extremos. Los cables de audio compuesto generalmente tienen un conector rojo o blanco.
- Conecta el reproductor Roku a una entrada diferente (idealmente a una que sepas que funciona) y comprueba si puedes escuchar el audio. Si puedes escucharlo, entonces hay un problema con la entrada anterior de la TV.
- Intenta cambiar el cable.
Tu reproductor está conectado a un AVR o barra de sonido
Si estás conectando el reproductor Roku a través de otro dispositivo, como un receptor de audio/video (AVR) o una barra de sonido, intenta lo siguiente:
- Asegúrate de que la entrada correcta esté seleccionada en tu AVR o barra de sonido.
- Comprueba el volumen y la configuración de silencio de la TV y el nivel de volumen principal del AVR o la barra de sonido. Asegúrate de que el silencio está desactivado y la configuración de volumen está en un nivel audible adecuado. Si necesitas ayuda, consulta la documentación de los fabricantes de tu TV y del AVR o la barra de sonido.
- Si estás utilizando un cable compuesto, comprueba que los conectores de audio estén conectados correctamente entre el reproductor Roku y el AVR o la barra de sonido y entre el AVR o la barra de sonido y la TV. Los cables de audio compuesto generalmente tienen un conector rojo o blanco.
- Conecta el reproductor Roku a una entrada diferente del AVR o la barra de sonido (idealmente a una que sepas que funciona) y comprueba si puedes escuchar el audio. Si puedes, entonces hay un problema con la entrada anterior del AVR o la barra de sonido.
- Intenta cambiar los cables, uno a la vez.
Tu reproductor está conectado mediante un cable óptico (S/PDIF)
Si tienes un reproductor Roku con un puerto óptico y lo conectaste a un AVR o una barra de sonido con un cable óptico, intenta cambiar la salida de audio (en el reproductor Roku) a Dolby Digital.
- Nota: Cuando utilices un cable óptico, asegúrate de quitar la tapa de plástico protectora de cada extremo del cable antes de insertar los conectores. Si no lo haces, puedes provocar una conexión defectuosa o generar daños en el cable o el puerto óptico.
- Presiona Inicio
en tu control remoto Roku. - Desplázate y selecciona Configuración.
- Selecciona Audio.
- Selecciona Formato de salida digital
- Selecciona Personalizado
- Resalta Dolby y selecciona Dolby Digital
No escuchas audio ÚNICAMENTE al reproducir en formato de sonido envolvente
Si no escuchas el audio únicamente cuando intentas reproducir una película o programas de TV con formato de sonido envolvente, es posible que tu TV, AVR o barra de sonido no sean compatibles con el formato de sonido envolvente utilizado por el proveedor del contenido (por ejemplo, Dolby Digital Plus, Dolby Atmos, etc.).
- Presiona Inicio en tu control remoto Roku.
- Desplázate y selecciona Configuración.
- Selecciona Audio.
- Selecciona Formato de salida digital
- Selecciona Estéreo
Si necesitas ayuda con la conexión de un AVR o una barra de sonido, puedes obtener más información sobre la configuración del reproductor Roku para el formato de sonido envolvente .
Sigues sin escuchar sonido
Si aún no escuchas sonido, desconecta y vuelve a conectar todos los cables, incluido el cable de alimentación, y luego:
- Presiona Inicio en tu control remoto Roku.
- Desplázate y selecciona Configuración.
- Selecciona Audio.
- Selecciona Formato de salida digital
- Selecciona Estéreo
Last updated at 2/25/2026 3:14:47 AM
¿Te resultó útil este artículo?
Artículos relacionados
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico con agentes
Ofrecemos soporte técnico con agentes para ciertos problemas y dispositivos.
Consulta las opciones de soporte técnico