Soporte técnico

Política de reembolso de contenidos y suscripciones de Roku

¿En qué consiste la política de reembolso de contenidos y suscripciones de Roku?

Todo el contenido y todas las suscripciones que compra y administra Roku directamente son prepagas, definitivas y no reembolsables.

Eres responsable de todos los cargos por las compras que hagas a través del método de pago guardado en tu cuenta Roku. Para obtener más información sobre los términos de los servicios de Roku, consulta los Términos de uso de The Roku Channel y los Términos de la cuenta Roku.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Si desactivas la renovación automática para cancelar una suscripción antes de tu próxima fecha de renovación, no incurrirás en ningún cargo futuro y la suscripción no se renovará. Tendrás acceso a la suscripción hasta que finalice el periodo de facturación.

No se realizan reembolsos por cancelaciones de periodos parciales. Las pruebas gratis deben cancelarse antes de que finalice el periodo de prueba gratis para evitar cargos de suscripción recurrentes. Ve a my.roku.com/subscriptions para administrar o cancelar las suscripciones que se facturan y administran a través de Roku.Para suscripciones a Disney+, Hulu o Sling TV, comunícate directamente con Disney+ (888-905-7888), Hulu (877-824-4858) o Sling TV (888-394-6698) para administrar, cancelar o hacer consultas de facturación, incluso si Roku te lo factura.

Si te registraste para obtener una suscripción directamente a través del proveedor de servicios de streaming, comunícate directamente con este para conocer su política de crédito y reembolso, y para hacer preguntas sobre facturación o cancelación.

Más recursos para los pagos de Roku

Si tienes más preguntas sobre los métodos de pago o las suscripciones de Roku, los siguientes recursos pueden resultarte útiles:

 

Last updated at 2/18/2026 3:19:04 AM

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