Soporte técnico

Cómo activar o vincular el dispositivo de streaming Roku

Para comenzar a reproducir por streaming, necesitas conectar el reproductor Roku o la TV a internet y vincularlo a una cuenta Roku. Este artículo explica cómo activar el reproductor de streaming Roku® o el sistema de Roku TV™, y cómo resolver los errores de activación más frecuentes.

Nota: La activación siempre es gratis y Roku nunca te cobrará una tarifa por crear una cuenta. Obtén más información sobre cómo evitar sitios web fraudulentos y protegerte de las estafas de activación y soporte técnico.

No hay tarifas de activación ni cargos de soporte técnico

Qué necesitas


  • Roku conectado a la TV
  • Conexión a internet
  • Teléfono o computadora
  • Acceso a tu correo electrónico

Paso 1: conecta el dispositivo Roku a internet


Sigue las instrucciones en la TV:

  • Selecciona Configurar para uso doméstico.
  • Selecciona Configurar nueva conexión inalámbrica (si usas wifi).
  • Elige la red wifi.
  • Ingresa la contraseña de wifi.

Es posible que el dispositivo Roku actualice el software. Espera a que termine este proceso.

Paso 2: vincula el Roku a tu cuenta


Pantalla de activación de Roku

Con tu dirección de correo electrónico

  • Ingresa tu dirección de correo electrónico con el control remoto Roku.
  • En tu teléfono o dispositivo, abre el correo electrónico de Roku y haz clic en Activar dispositivo.
  • Sigue los pasos para crear una cuenta. Haz clic en ¿Ya eres cliente? si ya tienes una cuenta Roku.
  • Es posible que se te solicite un método de pago. Solo se te cobrará si eliges comprar algo más adelante.
  • Una vez que se complete la configuración, el dispositivo Roku se dirigirá a la pantalla de inicio.

Con un código QR

  • Abre la cámara de tu teléfono.
  • Escanea el código QR.
  • Toca el enlace que aparece.

Activa tu mensaje de Roku

Resolución de problemas


No recibí el correo electrónico de activación

  • Espera unos minutos.
  • Comprueba la carpeta de correo no deseado y busca “Roku” en la bandeja de entrada.
  • Asegúrate de haber escrito tu correo electrónico correctamente.
  • Presiona el botón de estrella y elige Reenviar enlace de activación o Editar correo electrónico de Roku para volver a ingresar tu correo electrónico.

El enlace de activación caducó

  • Presiona el botón de estrella.
  • Selecciona Reenviar enlace de activación.
  • Vuelve a comprobar tu correo electrónico.

El código QR no se puede escanear

  • Acerca o aleja tu teléfono.
  • Limpia la pantalla de la TV.
  • Inclina ligeramente el teléfono.
  • Elige la opción de ingresar un código en su lugar.

No puedo avanzar luego de ingresar mi correo electrónico

  • La TV debe permanecer en la pantalla de activación para completar la configuración.
  • Si no es así, presiona el botón de estrella e ingresa tu correo electrónico de nuevo.

Última actualización a las 4/1/2026 1:34:08 PM


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