Qué hacer si tu reproductor de streaming Roku no se enciende

Comprueba la luz de estado

• No hay ninguna luz: es posible que el dispositivo no esté recibiendo energía eléctrica.
• La luz blanca está encendida, pero no hay imagen: tu dispositivo Roku está encendido—comprueba la entrada de la TV.
• Hay una luz roja y fija: tu dispositivo está demasiado caliente. Desconéctalo y deja que se enfríe.
• Hay una luz roja parpadeante: el dispositivo no está recibiendo suficiente energía eléctrica. Conéctalo a un tomacorriente de pared.

Si utilizas un tomacorriente de pared

• Utiliza el adaptador de corriente correcto:te recomendamos que utilices el que vino con tu reproductor Roku.
• Vuelve a conectar el cable de alimentación:desconéctalo y, a continuación, conéctalo nuevamente.
• Utiliza otro tomacorriente de pared: es posible que tu tomacorriente no esté funcionando. Prueba con otro dispositivo para asegurarte de que así sea.
• Evita utilizar extensiones eléctricas:conéctalo directamente a la pared para tener una fuente de energía eléctrica más confiable.
• Aún no hay energía eléctrica: es posible que tu adaptador no funcione bien. Si tu dispositivo se encuentra en garantía, comunícate con el soporte técnico de Roku. También puedes comprar un adaptador en la tienda de accesorios.

Si utilizas el puerto USB de la TV
Algunos reproductores Roku se pueden alimentar a través de un puerto USB de la TV, pero no todas las TV proporcionan suficiente energía eléctrica.

• Utiliza el cable USB original: es posible que otros cables no proporcionen la conexión correcta.
• Vuelve a conectar el cable USB: asegúrate de que ambos extremos estén conectados con firmeza.
• Utiliza otro puerto USB de la TV: los niveles de energía eléctrica pueden variar entre puertos.
• Prueba con otra TV: esto puede ayudar a identificar si el problema es el reproductor o la TV.
• Utiliza un tomacorriente de pared en su lugar:esta es la forma más confiable de darle energía eléctrica a tu reproductor Roku.