¿Qué pasó con mi suscripción?
Hay varios motivos por los que es posible que no puedas encontrar tu app o suscripción.
Puedes tener varias cuentas Roku
Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta Roku correcta. Si tienes varios dispositivos Roku, quizás creaste varias cuentas Roku. Roku recomienda vincular todos los dispositivos Roku a una cuenta Roku. Esto te ayudará a evitar múltiples cuentas y te permitirá administrar las suscripciones y la información de la cuenta en un solo lugar.
Puede que la suscripción o la app ya no estén disponibles
Roku brinda acceso a muchas suscripciones y apps. En algunos casos, los servicios de streaming se fusionan y las suscripciones y las apps se combinan. Los proveedores pueden eliminar sus apps de nuestra plataforma o finalizar las suscripciones a sus servicios.
Roku también puede eliminar una app si infringe nuestros Términos y condiciones. Nos tomamos muy en serio los reportes de piratería o cualquier otra actividad ilegal. Para obtener más información, consulta los Términos y acuerdos para equipos de desarrollo de Roku.Deberías recibir una notificación o correo electrónico en donde se informa lo que sucedió con la suscripción o app. Si hay algo que no entiendes o si tienes preguntas, comunícate con el Soporte técnico de Roku.
Last updated at 2/18/2026 3:19:04 AM
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