Mantén tu cuenta Roku segura

Ingresa una dirección de correo electrónico válida

Elige un correo electrónico que compruebes con frecuencia. Lo usamos para enviar novedades importantes sobre tus cuentas, suscripciones y facturación. Si tu correo electrónico cambia, actualízalo en tu cuenta Roku para que no te pierdas mensajes.

Crea una contraseña única y segura

Crea una contraseña que sea difícil de adivinar. Asegúrate de que tenga al menos 8 caracteres con una combinación de números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas. No reutilices esta contraseña para otras cuentas.

Crea un PIN para compras y controles parentales

Crea un PIN para controlar quién puede hacer compras en tu dispositivo de streaming Roku o Roku TV y para administrar los controles parentales en The Roku Channel y Howdy.

Después de crear un PIN, deberás ingresarlo para aprobar compras en Roku y The Roku Channel en dispositivos Roku y Roku TV.

Presta atención a los mensajes sospechosos

Ten cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas que parezcan de Roku, pero que te pidan que actualices la información de pago, compartas tu nombre de usuario o contraseña, o que hagas clic en enlaces extraños. Si no estás seguro de que un mensaje sea real, ponte en contacto con el Soporte técnico de Roku.

Evita los sitios web de phishing

Se sabe que los estafadores crean sitios falsos que parecen de Roku para robar tu información. Durante la activación, es posible que veas un sitio que solicita una tarifa para crear una cuenta Roku, activar un dispositivo u obtener soporte técnico. Esto es una estafa. Roku nunca cobra por crear una cuenta, activar un dispositivo ni proporcionar atención al cliente.

Si crees que has sido víctima de una estafa de soporte técnico, infórmate sobre qué Acciones puedes tomar.

No compartas los detalles de la cuenta Roku ni la información del dispositivo

Se sabe que los estafadores usan las redes sociales para solicitar los datos del dispositivo Roku o de la cuenta para intentar instalar software de terceros en tu dispositivo o usar tu información de suscripción y pago. Roku rastrea activamente y previene posibles apps de piratería, y no permite instalarlas en los dispositivos Roku. Para asegurarte de que la información de tu cuenta esté segura, no compartas los detalles de tu cuenta Roku ni la información del dispositivo con nadie, a menos que te hayas comunicado directamente con el Soporte técnico de Roku para obtener ayuda.

Mantente informado y revisa los cargos