Si tu suscripción a través de Roku no se renovó automáticamente

Comprobar si la suscripción fue cancelada

• Suscripciones a través de Roku: para comprobar si una suscripción facturada y administrada a través de Roku fue cancelada, ve a my.roku.com/subscriptions.
• Otras suscripciones: comunícate directamente con el servicio de streaming para comprobar el estado de la suscripción.

Comprobar si el método de pago necesita actualizarse

Si la suscripción no se renovó automáticamente, es posible que necesites actualizar el método de pago.

• Suscripciones a través de Roku:actualiza el método de pago en tu cuenta Roku.
• Otras suscripciones: comunícate directamente con el servicio de streaming para comprobar el estado de la suscripción.

Cómo volver a suscribirse

Vuelve a suscribirte en el sitio web de Roku

• Suscripciones a través de Roku: si recientemente cancelaste una suscripción y tu período de facturación aún no finalizó, ve a my.roku.com/subscriptions > Mis suscripciones > Administrar suscripción para volver a suscribirte.
• Suscripciones Prémium en The Roku Channel: ve a my.roku.com/subscriptions > Mis suscripciones > Suscripciones inactivas > Volver a suscribirse.

Vuelve a suscribirte en tu dispositivo Roku

• Suscripciones a través de Roku: si cancelaste una suscripción recientemente y tu período de facturación aún no finalizó, presiona la estrella en tu control remoto, luego selecciona Administrar suscripción para volver a suscribirte.
• Suscripciones Prémium en The Roku Channel: si cancelaste una suscripción recientemente y tu periodo de facturación aún no finalizó, presiona la estrella en tu control remoto, luego selecciona Administrar suscripción para volver a suscribirte.

Otras suscripciones

• Para encontrar información sobre cómo volver a suscribirte, abre la app, inicia sesión en la cuenta y ve a Suscripciones en Configuración de la cuenta.
• O comunícate directamente con el servicio de streaming para saber cómo volver a suscribirte.