Cómo arreglar una Roku TV que no enciende o no muestra ninguna imagen
Si tu Roku TV™ no enciende o no muestra ninguna imagen y solo reproduce sonido, hay varios pasos que puedes seguir para arreglar estos problemas.
Enchufa la Roku TV a otro tomacorriente
- Desenchufa la TV, incluidos los múltiples y las extensiones eléctricas, y enchúfala directamente a otro tomacorriente de pared. Si tu TV no muestra ninguna imagen, pero reproduce sonido, primero apágala al apretar el botón de encendido
en tu control remoto Roku o mediante el botón de encendido de la TV. - Si tu Roku TV está enchufada a un tomacorriente GFCI, es posible que la energía eléctrica se haya cortado durante una sobretensión o un corte de energía. Estos tomacorrientes suelen tener dos botones: Test (prueba) y Reset (restablecimiento). Presiona el botón de Restablecimiento para restablecer la energía eléctrica del tomacorriente.
Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica hace que tu TV vuelva a su estado original y elimina cualquier información personalizada. Cuando realices el restablecimiento de fábrica, deberás completar el proceso de Configuración guiada. Prepárate para volver a conectar tu TV al wifi, volver a vincular tu cuenta Roku y configurar tus cuentas de canales de streaming. También deberás configurar cualquier entrada adicional, incluidas las entradas de la TV en vivo. Es posible que tu TV entre en un estado en el que no puedas acceder a los distintos menús, incluida la opción en el menú que te permite hacer el restablecimiento de fábrica. Si eso sucede, puedes forzar el restablecimiento de fábrica de tu TV al seguir estos pasos.
Las TV que tienen un botón de Restablecimiento
Algunas Roku TV tienen un botón de Restablecimiento que se encuentra en una ranura empotrada en el panel trasero.
- Mantén presionado el botón de Restablecimiento empotrado en el panel conector detrás de la TV con un sujetapapeles enderezado o un bolígrafo.
- Mantén presionado el botón de Restablecimiento por aproximadamente 12 segundos. Cuando el ciclo de restablecimiento se complete, el indicador del estado de la TV brillará de manera tenue.
- Suelta el botón de Restablecimiento. La TV se apagará.
- Enciende la TV y procede a hacer la Configuración guiada.
Las TV que tienen un botón de control remoto Roku
Las Roku Pro Series TV tienen un botón con forma de control remoto Roku al lado del botón de encendido en el panel del lado derecho.
- Mantén presionados los botones de control remoto Roku y de encendido por al menos cinco segundos para hacer un restablecimiento de fábrica de la TV.
Las TV que no tienen botón de RESTABLECIMIENTO
- Mantén presionado el botón de Encendido en la TV por 10 segundos para hacer el restablecimiento.
Si seguiste todos los pasos proporcionados en este artículo y tu TV no enciende o no muestra ninguna imagen y solo reproduce sonido, deberás contactar al fabricante. Si su televisor con sistema operativo Roku es de un fabricante diferente, averigüe dónde obtener soporte.
Last updated at 2/25/2026 4:39:09 AM
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