Cómo solucionar los mensajes de error “No se puede ejecutar la app” y “Memoria insuficiente”

Solucionar el error “No hay suficiente memoria” en tu dispositivo Roku

Reiniciar el sistema de tu dispositivo

Un reinicio del sistema es el método de restablecimiento menos invasivo y no afectará tu configuración. Si tienes una Roku TV, esto no equivale a presionar el botón de encendido en el control remoto o el botón de encendido físico en la TV.

• Quita el cable de alimentación de tu dispositivo Roku, espera al menos 10 segundos y vuelve a conectarlo.

Si te resulta difícil alcanzar el cable de alimentación, también puedes usar las instrucciones a continuación para realizar un reinicio del sistema desde el menú de Configuración (suponiendo que puedes controlar tu dispositivo Roku con el control remoto o la app móvil de Roku gratuita para iOS® o Android™).

En cualquier caso, tu dispositivo Roku completará un reinicio del sistema y debería volver a funcionar con normalidad después de un momento. Si no lo hace, pasa a la siguiente sección.

Cómo solucionar la falta de espacio de almacenamiento

Los mensajes de poca memoria también pueden aparecer porque tu dispositivo Roku no tiene el espacio de almacenamiento requerido para instalar y almacenar apps. Eliminar otras apps de tu dispositivo Roku puede liberar espacio.

Consejo: Si tu dispositivo de streaming Roku tiene una ranura para tarjeta micro SD, puedes expandir la memoria disponible para instalar apps.

Cómo solucionar problemas de red

Estos mensajes de error pueden deberse a un problema de red que hace que tu dispositivo de streaming Roku no pueda iniciar una app correctamente. Esto puede deberse a una señal débil o un problema con tu proveedor de internet.

• Si tu conexión es vía wifi, consulta el artículo sobre cómo mejorar la conexión inalámbrica para obtener más información.
• Si utilizas una conexión con cable, sigue los pasos enumerados en el artículo sobre cómo conectar tu dispositivo de streaming Roku con Ethernet