¿Por qué no funciona Dolby Vision 4K en mi reproductor de streaming Roku?
Con algunos reproductores de streaming Roku®, puedes reproducir por streaming 4K Dolby Vision™ con una TV y canales de streaming compatibles. Sin embargo, es posible que no puedas ver el contenido de Dolby Vision con una resolución de 4K si tu TV compatible con Dolby Vision se fabricó antes de 2018. Estos modelos, y algunos fabricados en años posteriores, solo admiten Dolby Vision 4K en velocidades de fotogramas bajas, como de 30 cuadros por segundo (fps). Por desgracia, algunos canales de streaming, como Netflix, no reproducirán Dolby Vision 4K si la TV no admite una velocidad de fotogramas mayor, como de 60 fps.
En este artículo, te ofrecemos ayuda para determinar por qué puede ser que 4K Dolby Vision no se reproduzca en tu TV y te ofrecemos opciones para resolver el problema o elegir una configuración alternativa. Consulta el cuadro comparativo de productos Roku para determinar si tu reproductor es compatible con Dolby Vision.Cómo saber si tu TV admite Dolby Vision
Dolby Vision es una forma avanzada de HDR (alto rango dinámico) disponible para modelos de TV de gama alta que mejora la calidad de imagen mediante un color más preciso y detalles de contraste en cada escena.
Tu reproductor de streaming Roku comprueba en automático las capacidades de conexión HDMI al conectarlo para determinar si tu TV admite Dolby Vision. Ve a Configuración > Tipo de pantalla > Automático para ver la configuración automática.
Qué hacer si la conexión HDMI no admite Dolby Vision 4K
Si tu TV es compatible con Dolby Vision y ves el siguiente mensaje, es posible que debas modificar una configuración de tu TV llamada FreeSync.
FreeSync se diseñó para mejorar tu experiencia con una consola de juegos conectada, como Xbox o PlayStation, pero es posible que desactive Dolby Vision con algunos modelos de TV. Para corregir esto, necesitarás ajustar la configuración en tu TV para desactivar FreeSync en el puerto HDMI en el que conectaste tu reproductor Roku.
Si tienes una TV LG, puedes consultar las instrucciones de muestra a continuación, pero los pasos pueden variar de un modelo a otro y cambiar cuando se actualiza el software de la TV. Si tienes dudas, consulta el manual de uso o la documentación en línea para tu modelo de TV específico.
LG: ve a Inicio > HDMI > Configuración > Avanzado > Imagen > Configuración adicional > FreeSync > Apagado > Reiniciar.
Nota sobre los cables HDMI
Los reproductores Roku que admiten HDR se envían con un cable HDMI 2.0 compatible. Si no puedes usar el cable incluido, asegúrate de comprar un cable HDMI de alta velocidad prémium o un cable HDMI de alta velocidad Ultra. El cable HDMI de alta velocidad Ultra, que en general es más caro, es una buena opción para reducir posibles interferencias de Wi-Fi ® y Bluetooth ® o para proteger una instalación futura en la que el cable esté ubicado en una zona que, de otro modo, es inaccesible. Es posible que los cables que no estén marcados o que puedan estar marcados como de alta velocidad o velocidad estándar no sean adecuados para contenido 4K HDR10, HDR10+ o Dolby Vision a 60 fps.
Si tu reproductor Roku está conectado a un AVR o a una barra de sonido, asegúrate de que todos los cables sean compatibles con HDMI 2.0. Si ves una pantalla negra o mal rendimiento y degradación de video con una señal 4K HDR, reemplaza los cables antiguos con un cable HDMI de alta velocidad prémium o un cable HDMI de alta velocidad Ultra.
Last updated at 2/19/2026 7:34:15 PM
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