So meldest du dich mit der Zwei-Faktor-Verifizierung an

Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Verifizierung?

Bevor du dich bei deinem Roku Account anmelden kannst, senden wir dir einen 6-stelligen Code an die E-Mail-Adresse, die deinem Roku Account zugeordnet ist. Schließe die Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Eingabe des 6-stelligen Codes aus der E-Mail ab.

Die E-Mail-Adresse deines Roku Accounts, mit der du dein Roku-Gerät registriert hast, kannst du über das Menü „Einstellungen“ deines Roku-Geräts einsehen: „Einstellungen“ > „System“ > „Info“. Wenn du deine E-Mail-Adresse oder dein Kennwort vergessen hast, folge diesem Link: So kannst du deine E-Mail-Adresse oder dein Kennwort herausfinden bzw. zurücksetzen

Wenn du die Zwei-Faktor-Verifizierung abgeschlossen hast, wirst du möglicherweise dazu aufgefordert, ein neues eindeutiges Kennwort zu erstellen. Um die Sicherheit deines Accounts zu gewährleisten, solltest du stets starke Kennwörter verwenden und niemals für mehrere Accounts dasselbe nutzen.

Was, wenn ich die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalte?

Wenn du die Bestätigungs-E-Mail nicht erhältst, kannst du folgendermaßen vorgehen:

• Lass dir eine neue E-Mail zusenden, indem du deinen Benutzernamen und dein Kennwort erneut eingibst.
• Falls in deinem Account mindestens ein Roku Streaming-Gerät gespeichert ist, kannst du alternativ auch die letzten fünf Zeichen einer BELIEBIGEN Streaming-Geräte-ID eingeben, die aktuell mit deinem Roku Account verknüpft ist, um die Zwei-Faktor-Authentisierung abzuschließen. Deine Geräte-ID findest du über das Menü „Einstellungen“: „Einstellungen“ > „System“ > „Info“. Erfahre mehr darüber, wie du die Seriennummer oder Geräte-ID deines Roku-Geräts herausfinden kannst.

Was, wenn ich die Zwei-Faktor-Verifizierung nicht nutzen kann?

Wenn du nicht auf die Bestätigungs-E-Mail zugreifen oder keine Streaming-Geräte-ID verwenden kannst, ist die Anmeldung bei deinem Roku Account nicht möglich. Bitte den Roku-Kundendienst, deine E-Mail-Adresse zu ändern und eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Kennworts an diese neue E-Mail-Adresse zu senden. Du musst die in deinem Roku Account gespeicherten Informationen für einen Mitarbeiter des Roku-Kundendiensts bestätigen, damit er diese Änderung vornehmen kann.

Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein- und ausschalten. Melde dich dazu in deinem Roku Account an und gehen zu den Accountinformationen. Scrolle ganz nach unten und aktiviere oder deaktiviere die Funktion mit dem Schalter. Damit die Einstellung gespeichert wird, musst du deine E-Mail-Adresse und dein Kennwort bestätigen, und dann „Änderungen speichern“ auswählen. Wenn du deine Zugangsdaten für den Roku Account vergessen hast, erfährst du hier, wie du deine E-Mail-Adresse und dein Kennwort zurücksetzen kannst.

Um dein Konto zu schützen, empfehlen wir dir, die Zwei-Faktor-Verifizierung eingeschaltet zu lassen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erhältst du immer einen Verifizierungslink zur Anmeldung.