Warum verbindet sich mein Roku-Streaming-Gerät nicht mit dem Wi-Fi?
Wenn du Probleme hast, mit deinem Roku® Streaming-Player oder Roku TV™ eine Verbindung zum Internet herzustellen, wird dir dieser Artikel helfen, die Probleme zu beheben.
Häufige Internetprobleme beheben
- Überprüfe dein Wi-Fi und dein Kennwort: Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Netzwerk verbunden bist und das richtige Kennwort hast. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich am besten an die Person, die das Netzwerk eingerichtet hat.
- Probiere es mit einem anderen Gerät: Versuche, ein Telefon, Tablet oder Laptop mit demselben Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden. Wenn das nicht funktioniert, kontaktiere deinen Internetanbieter.
- Roku-Gerät neu starten:
- Gehe auf der Startseite zu Einstellungen > System > Strom > System-Neustart
- Du kannst dein Gerät auch ausstecken, 10 Sekunden warten und es dann wieder einstecken.
- Router und Modem neu starten:
- Trenne beide Geräte von der Stromversorgung Beachte, dass du möglicherweise ein Gerät hast, das als Gateway bezeichnet wird. Ist das der Fall, trenne dieses Gerät von der Stromversorgung.
- Warte 10 Sekunden.
- Schließe den Router und das Modem oder Gateway wieder an und warte auf den Neustart der Geräte. Falls das Netzwerkgerät nicht neu gestartet wurde, wenden dich bitte an deinen Internetdienstanbieter oder den Hersteller, um Informationen zum Neustart deines Geräts zu erhalten.
Beheben von Verbindungsfehlern
| Problem | Fehlercode | Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|
| Falsches Kennwort | 14.40, 14.41, 14, 014 | Überprüfe, ob dein Wi-Fi-Kennwort korrekt ist, und versuche es erneut. |
| Schwaches Wi-Fi-Signal | 14.20, 14.62, 14.64, 016, 017 | Stelle dein Roku-Gerät näher an deinem Router auf. Starte deinen Router und dein Roku-Gerät neu. |
| Probleme mit dem Ethernet-Kabel | 012, 013 | Trenne das Ethernet-Kabel, warte 10 Sekunden, und schließe es dann wieder an. Probiere es mit einem anderen Kabel oder benutze Wi-Fi. |
| Langsames Internet | 018 | Stelle deinen Roku Player näher an deinem Router auf. Starte dein Modem und deinen Router neu. |
| Keine Verbindung zum Internet | 009, 14, 14.10, 14.11, 14.30, 14.50, 14.62, 14.64 | Verwende die obigen Tipps, um häufige Internetprobleme zu beheben und dich erneut zu verbinden. |
| Update nicht möglich | 003 | Stelle dein Roku-Gerät näher an deinem Router auf. Starte deinen Router und dein Roku-Gerät neu. Kontaktiere deinen Internetanbieter. |
Häufige Fehlermeldungen
- Verbindungsaufbau zum WLAN fehlgeschlagen – Dieser Fehler kann beim Einrichten auftreten. Folge den Verbindungsvorschlägen auf dem Bildschirm und versuche es erneut.
- WLAN-Verbindung wird überprüft – Wenn du nach der Eingabe deiner Wi-Fi-Informationen ein rotes X siehst bedeutet dies, dass das Herstellen der Verbindung nicht erfolgreich war. Starte deinen Player oder dein TV-Gerät sowie dein Modem und deinen Router neu.
- Keine Internetverbindung – Dieser Fehler tritt auf, wenn keine Verbindung mehr zwischen deinem Roku Player oder TV-Gerät und einer App besteht. Damit Streaming-Apps gut funktionieren können, ist eine stabile Internetverbindung notwendig.
Erweiterte Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungen
Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben, dein Roku-Gerät mit dem Wi-Fi zu verbinden, kannst du dich auch mit der Bitte um Hilfe an deinen Internetdienstanbieter wenden.
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Last updated at 2/13/2026 4:59:22 AM
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