Wie kann ich die Zahlungsmethode für meinen Roku® Account aktualisieren?
Die mit deinem Roku-Konto verknüpfte Zahlungsmethode ermöglicht es dir, Abonnements für Channels und Dienste zu erwerben, die über den Channel Store verfügbar sind, Filme und Fernsehsendungen zu mieten oder zu kaufen und Roku-Geräte-Upgrades, Angebote und Zubehör zu erwerben. Du kannst deine Zahlungsmethode direkt auf deinem Roku ® Streaming-Gerät oder online über dein Roku-Konto aktualisieren oder entfernen.
Hinweise:
- Nicht alle Channels können über dein Roku-Konto abgerechnet werden; in diesen Fällen benötigst du eine direkte Abrechnungsbeziehung mit dem jeweiligen Channelanbieter.
- Das Hinzufügen oder Ändern deiner Zahlungsmethode führt nicht zu einer Belastung deines Kontos, es sei denn, du hast zusätzliche Schritte unternommen, wie z. B. die Anmeldung für ein Abonnement. Du kannst eine PIN erstellen, um zu verhindern, dass unbefugte Benutzer in deinem Haus Einkäufe tätigen.
- Lastschrift, PayPal und Kreditkarten werden als Zahlungsmittel akzeptiert.
Eingabe von Zahlungsinformationen über dein Roku-Gerät
Du kannst deine bestehende Zahlungsmethode jederzeit über das Einstellungsmenü deines Roku-Streaming-Players aktualisieren oder eine neue hinzufügen, indem du die folgenden Schritte ausführst.
- Drücke die Taste Home
auf deiner Roku-Fernbedienung. - Wähle Einstellungen.
- Wähle Zahlungsmethode und fahre mit einer der beiden Optionen fort.
- Wähle die Zahlungsmethode aus, die du in Roku speichern möchtest.
- Wenn du Lastschrift oder PayPal auswählst, hast du zwei Möglichkeiten, die Einrichtung abzuschließen. Du kannst dir entweder einen Link an deine registrierte E-Mail-Adresse schicken lassen, um den Vorgang sicher abzuschließen, oder du kannst einen QR-Code von deinem Gerät scannen, um den Vorgang über einen sicheren mobilen Webbrowser abzuschließen.
- Roku arbeitet mit Klarna zusammen, damit deine Bankkontodaten immer sicher sind. Wenn du den QR-Code auswählst oder dem sicheren Link folgst, folge bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
- Wenn du die Option „Kreditkarte“ wählst, kannst du auf dem Bildschirm die Kreditkartendaten für zukünftige Einkäufe eingeben und speichern.
Wenn du versuchst, einen Dienst zu abonnieren, der von einem Channel auf deinem Roku-Gerät angeboten wird, oder wenn du versuchst, ein Geräte-Upgrade oder ein Sonderangebot zu erwerben, wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren, wenn die mit deinem Roku-Konto verknüpfte Zahlungsmethode ungültig ist oder nicht existiert. Du kannst auch aufgefordert werden, wenn ein bestehendes Abonnement bald ausläuft und deine Zahlungsmethode nicht funktioniert (z. B. weil das Ablaufdatum bereits in der Vergangenheit liegt). In diesen Fällen kannst du deine Zahlungsmethode anhand der Anweisungen in Schritt 4 und 5 aktualisieren.
Hinweise:
- Einige Sender bieten einen kostenlosen Test an (z. B. einen 7-tägigen kostenlosen Test). Nach Ablauf der kostenlosen Testphase wird dieser Dienst jedoch in ein reguläres Abonnement umgewandelt, und du erhältst eine wiederkehrende Rechnung. Um dies zu vermeiden, kündige dein Abonnement vor Ablauf der Probezeit.
Hinzufügen oder Aktualisieren von Zahlungsinformationen in deinem Roku-Konto
- Rufe auf deinem Computer oder Smartphone my.roku.com auf.
- Wenn du dazu aufgefordert wist, melde dich bei deinem Roku-Konto an.
Wenn du Hilfe bei der Anmeldung benötigst, erfährst du hier, was zu tun ist, wenn du deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort vergessen hast. - Klicke oder tippe unter Zahlungsmethode auf Aktualisieren.
- Fülle alle erforderlichen Felder aus und klicke auf Speichern.
Gib beim Aktualisieren alle Felder erneut ein, bevor du abschickst. (Alle Kreditkartendaten, vollständiger Name, Adresse und Telefonnummer sollten ausgefüllt werden.)
Problembehandlung
Mit den folgenden Vorschlägen kannst du Probleme bei der Eingabe deiner Zahlungsinformationen beheben.
- Wenn du Zahlungsinformationen auf deinem Roku-Player aktualisierst, stelle sicher, dass dein Roku-Gerät mit deinem Netzwerk und dem Internet verbunden ist. Um diese Verbindung zu überprüfen, gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Verbindung überprüfen.
- Überprüfe beim Hinzufügen von Kreditkartendaten die einzelnen Zahlensätze, um sicherzustellen, dass du sie korrekt eingegeben hast.
- Probiere eine andere Kreditkarte aus und prüfe, ob das funktioniert.
- Versuche es mit PayPal, falls verfügbar.
- Wenn du deine Zahlungsmethode von einem Computer oder Smartphone aus aktualisierst, versuche es mit einem anderen Webbrowser (Chrome, Firefox, usw.).
- Kontakt zur Kundenbetreuung.
Last updated at 2/13/2026 4:56:13 AM
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