So zeigst du deine Roku-Kaufhistorie und deine Accountgebühren an

So zeigst du deine Roku-Kaufhistorie und deine Accountgebühren an

Wenn du nicht genau weißt, worauf sich eine Gebühr auf deiner Rechnung bezieht, findest du hier eine hilfreiche Gebührenübersicht.

Häufige Gebührenarten, die du in deiner Roku-Kaufhistorie finden wirst

Kostenlose Probezeiträume, die in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt wurden

Kostenlose Streaming-Abonnements werden nach dem kostenlosen Probezeitraum automatisch in wiederkehrende kostenpflichtige Abonnements umgewandelt. Um zu vermeiden, dass dir ein wiederkehrendes Abonnement in Rechnung gestellt wird, musst du die automatische Verlängerung am oder vor dem letzten Tag des kostenlosen Probezeitraums deaktivieren. Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wird, das du nicht willst, musst du die automatische Verlängerung deaktivieren, um das Abonnement zu kündigen und zukünftige wiederkehrende Gebühren zu vermeiden. Beachte, dass du bis zum Ende des monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf das Abonnement hast.

Über Roku abgerechnete Abonnements

Alle Transaktionen von Roku werden auf Kreditkartenabrechnungen oder Kontoauszügen mit dem Namen des Unternehmens („Roku“) aufgelistet. Wenn „Roku“ nicht erwähnt wird, handelt es sich nicht um eine Gebühr von Roku.

Gekaufte Roku-Geräte

Direkt über andere Streaming-Anbieter abgerechnete Abonnements

Abonnements, die du direkt bei Streaming-Anbietern gekauft hast, erscheinen nicht in deiner Roku-Kaufhistorie. Das Abonnement besteht mit diesem Anbieter und nicht mit Roku. Wende dich direkt an den Anbieter, wenn du Hilfe mit der Abrechnung des Abonnements benötigst.

Was du tun kannst, wenn du eine bestimmte Gebühr in deinem Roku Account immer noch nicht identifizieren kannst

Sieh dir unseren Support-Artikel über unbekannte Roku-Gebühren an, vor allem, wenn du folgende Probleme hast:

• Schwierigkeiten bei der Identifizierung des Anbieters oder der Abonnementgebühr.
• Ein Abonnement erscheint nicht in deiner Roku-Kaufhistorie, aber auf einer Kredit- oder Lastschriftabrechnung oder einem anderen Kontoauszug: Das bedeutet, dass du das Abonnement direkt über den Anbieter und nicht über Roku erworben hast. Wende dich direkt an diesen Anbieter, um Hilfe mit der Abonnementabrechnung zu erhalten.